Lider olmak kolay değil… ben horowitz ne gerektiğini açıklıyor

Telefon geldiğinde New York'ta bir halka arz için zemin hazırlıyordu. Karısı Felicia - üç çocuğunun annesi - yakın zamanda fıtık ameliyatı geçirmişti. Ve şimdi kayınpederi telefonda ona ilacına alerjik bir reaksiyon gösterdiğini söyledi.

Nefes almayı bıraktı, dedi.

Başka herhangi bir zamanda Ben Horowitz yaptığı işi durduracak ve California'ya koşacaktı. Ancak bunlar olağanüstü durumlardı. Horowitz, hayatı boyunca savaşan bilgi işlem hizmetleri sağlayıcısı Loudcloud'un CEO'suydu. Üç hafta daha işinde kalabilecek kadar parası vardı.

Felicia kararlıydı. Loudcloud kritik durumdaydı. Yatırımcıları ona para vermeye ikna edemezse, Horowitz yakında işsiz kalacaktı. Ve böylece karısını telefona aldı ve durumu açıkladı. “Gerekirse eve geleceğim, ” dedi. “Ama sadece net olmak istiyorum - şirketin sonu olacak.”

“Hayır, ” diye yanıtladı. “Kal ve yol gösterisini bitir.”

Şimdi bile, 13 yıl sonra, Horowitz mübadeleye hayret ediyor. “Herhangi bir normal kişi, 'Karınız hastanedeyse, eve gidersiniz' derdi, değil mi?” Diyor. “2½ hafta daha yolda kalmazsınız. Ama böyle oldu. ”

Felicia hayatta kaldı. Loudcloud da öyle. (Bunu izleyen halka arz, 162.5 milyon dolar topladı.) Ama Horowitz'in çilesi henüz bitmedi. Teknoloji endüstrisi 2000'deki nokta-com çöküşünden kaynaklanan serpinti ile mücadeleye devam ederken, Loudcloud müşterileri sürüler halinde iflas ediyordu. Alınacak özel bir para yoktu. Hayatının en iyi kararını verdiği şeyde Horowitz, şirketin kar merkezini (müşteriler ve personel ile birlikte yeni başlayan bir bulut hizmeti işi) 63.5 milyon dolara satmayı ve Opsware adlı bir yazılım şirketi olarak yeniden başlamayı tercih etti. Borsa bu haberi açık düşmanlıkla karşılayarak firmanın hisselerini 35 sente düşürdü.

Bu yılın başlarında yayınlanan Zor Şeyler Hakkında Zor Şey adlı kitabında, Horowitz tüm acılı destayı kanlı bir şekilde yeniden anlatıyor. Kendisini fetheden kahraman, Richard Branson veya Tony Hsieh gibi parlak bir taktikçi olarak resmetmek yerine, her önemli yanlış adımı paylaşıyor. Bugün Horowitz, Silikon Vadisi'nin en sıcak girişim sermayesi firmalarından birinin Netscape efsanesi Marc Andreessen ile birlikte kurucusudur. O zamanlar, karanlıkta yolunu hissederek sadece çaylak bir CEO'ydu.

Ona, işler neden kasvetli hale geldiğinde neden sadece vazgeçmediğini ve uzaklaşmadığını soran bir gazeteciyle karşılaştığını hatırlıyor. “Bırakabileceğimi düşünseydim bıraktım” diyor. “Ama bütün sözleri verdim. Herkesi işe aldım. Ben bütün parayı topladım. Annem bile bir yatırımcıydı. Nasıl uzaklaşabilirdim? ”

Samimiyetiyle dikkat çeken Horowitz'in kitabı bir anıdan daha fazlasıdır. The Economist buna “liderlik klasiği” diyor. Bir şirketi yönetmenin zorlukları hakkında saçma sapan tavsiyelerle dolu, akranları tarafından yazılan şeker kaplı, başarı için formül kitaplarından kaçınmak kasıtlı bir girişim. Horowitz'in görüşüne göre, bunların özellikle genç bir CEO için çok kısa bir raf ömrü var. “İki hafta işten sonra şirketimi çoktan bitirdim” diyor. “Bir sonraki adımın kitabı neredeydi? O yoktu. ”

Sonunda Horowitz, Opsware'i beş yıl sonra 1, 65 milyar dolar karşılığında Hewlett-Packard'a satarak yepyeni bir tehlike setine yönlendirdi. Kursu değiştirme konusundaki cesur kararı büyük ödendi.

Horowitz, saklandığı ya da ölmek istediğinizde, CEO'ların kendilerini tanımladıkları kriz anlarında olduğunu söylüyor. Liderlik, herkesin iyi bir fikir olduğunu düşündüğü şeyi yapmakla ilgili değildir; hepsi seninle aynı fikirde olmadığında ayakta durmakla ilgili. Bu cesaret ister. Ve büyük bir CEO'yu diğerlerinden ayıran şey budur - sonuçlarına bakılmaksızın cesur seçimi yapma güveni.

***

Silikon Vadisi'nin gevşek standartlarına göre bile bir teknoloji titanına benzemiyor. Southwest Interactive tarafından aptalca bir gülümseme, saçsız, yumurta şeklindeki kafası bol gri bir süveterin üzerinde yüzen sahneye adım attığında, size her zaman halka açık olan bir kitap kuzeni hatırlatıyor. Ancak ne kadar uzun konuşursa, bilgeliğine o kadar sıcak davranırsınız, kurnazca ipuçları, yumuşak konuşma mizahı ve yorumlarını vurgulayan kurnaz pop-kültür referansları. İletişimin öneminden, meslektaşlarını rahatsız etmeden bir satış müdürünün nasıl tanıtılacağı veya bir arkadaşının nasıl kovulacağı veya personelin üçte birinin işten çıkarılacağı hakkında konuştuğunda, insan doğası hakkında derin bir anlayıştan geliyor. Jeff Bezos, Steve Jobs ve Larry Page'ın ünlü akıl hocası Bill Campbell'ın Horowitz'i tanıdığı en keskin iş liderlerinden biri olarak adlandırdığı neden yardım edemezsiniz.

1966'da Londra'da doğan Horowitz, “Berkeley Halk Cumhuriyeti” nin karşı-kültürlü kalabalığı arasında sık sık şaka yaparken California'da büyüdü. Annesi Elissa, hemşire, babası, Yeni Sol'un önde gelenlerinden David ışıklar, Ramparts dergisinin etkili bir yazarı ve ortak editörüdür. (David'in ebeveynleri, sonunda partiyle birlikte ayrılsalar bile, Joseph Stalin'in komünizmini kucaklayan New York City öğretmenleriydi.)

Akranları Mutlu Günler ve Altı Milyon Dolarlık Adam'ı izlerken, genç Ben Kara Panterlerle sohbet ediyor ve Alex Haley'nin Köklerini taliyordu . (En sevdiği durum komedisi Good Times'dı .) 1985'te Ben'in Columbia Üniversitesi birinci sınıf öğrencisi, aniden bağlılıkları değiştirdi, liberal bağlarını bıraktı ve Ronald Reagan'ın arkasına yürüdü.

Söylemeye gerek yok, Ben çok geniş bir dünya görüşü geliştirdi. Annesinin özverili rehberliği altında, sporcuları ve onurlu öğrencileri, girişimcileri ve dönimleri, rapçileri ve programcıları kucaklamayı öğrendi. Acı utangaç (bugüne kadar tanımadığı insanlarla göz teması kurmakta zorlanıyor), Horowitz insanları motive eden şey için altıncı bir his veriyor. Sistem analisti gibi sorunları, örneğin saklama konularına cevaplar için çıkış görüşmelerinin sonuçlarını inceleyerek veya eğitim programlarının artılarını ve eksilerini çizerek inceliyor. Ama o da bir filozof gibi düşünüyor.

Horowitz'in liderlik dehasını gösteren bir hikaye varsa, Tangram Enterprise Solutions adlı bir şirketi nasıl satın almaya geldiği hikayesi.

2003 yılında, Opsware yönetimindeki sadece birkaç çeyrekte CEO, Loudcloud'u satın alan ve daha sonra Opsware'in yazılımını lisanslamayı kabul eden teknoloji şirketi EDS'nin üründen memnun olmadığını, anlaşmadan çıkmak için yeterince memnun olmadığını öğrendi.

Horowitz, teğmenlerinden iki tanesini, Opsware'in gelirinin yüzde 90'ı olan ortaklığı kurtarma talimatları ile EDS'nin Teksas merkezine gönderdi. İlk elçiye, ilişkideki hataları gidermesi talimatı verildi. İkincisi, Opsware'in teklifini tatlandırmak için kullanabileceği beklenmedik bir değer bulması söylendi.

İki adam, Opsware'in kaderinin, EDS'nin satın alma departmanı ücretsiz bir alternatif istediği için en sevdiği envanter programını kaybetmek üzere olan hoşnutsuz bir BT yöneticisinin elinde olduğunu öğrendi. Programı Tangram tarafından üretildi. Horowitz, Tangram'ı 10 milyon dolara satın aldı ve envanter programını Opsware'in yazılımına ücretsiz olarak katladı. BT yöneticisi Horowitz'in ekibinin ilişkiyi onarmaya ne kadar kararlı olduğunu görünce, usulüne uygun bir şekilde etkilendi ve firmaya diğer sorunlarını çözmesi için zaman verdi.

Horowitz, Zor Şeyler Hakkında Zor Şey'in 4. Bölümünde şunları yazıyor: “İstatistiklere inanmıyorum. Analize inanıyorum. ”Bu kitaptaki en sevdiği çizgi. CEO olarak en karanlık günlerine devam etmesini sağlayan şey buydu - kasvetli olasılıklara rağmen başarılı olmanın bir yolu olduğundan emindi. Sadece bulmak zorundaydı.

Bu kredi onu işin Loudcloud bölümünü satmaya ikna etti. Opsware yazılımı çevresinde yepyeni bir şirket kurmak. Tüm misyonunu yeniden icat etmek, çalışanlarını işlerine odaklarken. Horowitz, “Doğası gereği yönetim dinamik, duygusal ve durumsaldır” diyor. "Diğer işletme defterleri, widget'lar oluşturuyormuşsunuz gibi mantıklı ve statik olarak yazılıyor."

Ve bu çok kullanışlı değil.

***

Kaliforniya, Menlo Park'taki Vegas Strip'in risk sermayesi eşdeğeri olan Sand Hill Road'daki ofisinin duvarlarında, siyah çerçevelerle kaplı bir dizi küçük vintage boks fotoğrafı var. Bunlar arasında James “Cinderella Man” Braddock, Sugar Ray Robinson ve Muhammad Ali gibi sporun harikalarının anlık görüntüleri yer alıyor.

Horowitz, “Bir kavgada, bu adrenalin acele edin ve sonra kavga bitti” diye açıklıyor. “Bir boks maçında biraz adrenalin olabilir, ama sonra bir dakika boyunca bir taburede oturmalı ve aldığınız tüm yumrukların acısını hissetmelisiniz. Ve sonra kalkmalı ve tekrar savaşmalısın. Nihai cesaret testi. ”

Horowitz'in vizyonunda, şirketleri başlatan insanlar, onları yönetme vizyonu ve tutkusu olan ve sefaleti kabul etme ve yumruk atmaya devam etme esnekliğine sahip kişilerdir. HP, Microsoft, Facebook veya Google'ın kurucularını düşünün. Şu an çok açık bir hata gibi görünüyor, ancak girişim sermayesi şirketleri yıllarca Steve Jobs'u John Sculley gibi deneyimli bir CEO tipi ile değiştirmenin daha akıllı olduğunu düşündüler.

Horowitz, 2009 yılında Andreessen ile kendi girişim sermayesi şirketini kurduğu zaman, genç kurucuların CEO rolünü yönetmelerine yardımcı olmaya kararlıydı. Bu amaca ulaşmak için, o ve Andreessen, 1980'lerde Michael Ovitz tarafından Yaratıcı Sanatçılar Ajansı'nı tam hizmetli bir Hollywood juggernaut'a dönüştürmek için kullanılan bir model ödünç aldılar. CAA gibi Andreessen Horowitz de teknoloji kurucularının yollarını bulmalarına yardımcı olmak için onlarca “ortak” kullanıyor. Bir inkübatörde olduğu gibi, müşterilere ve mentorlara bağlantılar sunarlar ve onlara pazarlama, işe alım ve iş danışmanlığı sağlarlar. Firmadaki temel kurallardan biri kurucuyu asla bekletmemenizdir. Bir iş ortağı toplantıya geç kalırsa, geçen her dakika için 10 dolar para cezasına çarptırılır. Bu, bir CEO'nun zamanının değerli olduğu fikrini güçlendirir.

Laessen Horowitz, lansmanından bu yana geçen beş yıl içinde Facebook, Twitter, Airbnb, Foursquare, Groupon, Zynga, Instagram ve Skype'a yatırım yaparak inanılmaz bir yeteneğe sahip oldu. Bu artış sırasında şirketin yatırım fonu 300 milyon dolardan 4 milyar dolara yükseldi.

Horowitz için, yeni işin en iyi yanı, aklını konuşmasıdır. CEO olarak kendini ne kadar izole hissettiğini, destek için meslektaşlarına dönmenin ne kadar zor olduğunu çok iyi hatırlıyor. “Diğer CEO'larla karşılaşıp 'Nasıl gidiyor?' Dedim. Ve 'Oh, harika!' Hiçbiri gerçeği söylemiyordu ”diyor. "İşleri benimki kadar berbattı."

O günleri geride bıraktığı için mutlu. Horowitz, “Düşündüğüm şeyi inanılmaz bir sürüm olduğunu söyleyebilmek, ” diyor. “CEO olarak bu mümkün değil - özellikle halka açık bir şirketin CEO'suysanız.”

Bu yüzden hayatının cesur ayrıntılarını, “mücadele” yoluyla başkalarının yollarını bulmalarına yardımcı olacakları umuduyla paylaşıyor. Horowitz bir zamanlar yeterince düşünmeden 10 yıllık bir kira sözleşmesi imzaladığını kabul ediyor. Bir şirkete ait aksiliklerin bile yarısını tahmin etmenin neredeyse imkansız olduğunu kabul ediyor. İnsanları bırakmak zorunda kaldığı için kendini tekmeliyor. Yol boyunca BHorowitz.com'daki blog yazıları yaklaşık 10 milyon okuyucu çekti.

Neredeyse her postayı ilk başta garip gelebilecek bir rap lirikiyle açar, ancak hip-hop'un girişimciliğin müziği olduğuna gerçekten inanır. “Rock 'n' roll ve halk müziği adama korkuluk yapmakla ilgili” diyor. “Rap müzik insan olmakla ilgilidir.” Gurur, hırs ve acele ile ilgilidir. Etiketsiz çalışmak. Sokakta CD satmak. İzinizi dünyaya bırakmak için ne gerekiyorsa yapın. Ve müziği ilk olarak Berkeley High'da bir futbolcu olarak duyan Horowitz, bunu açıkça tanımlıyor. Diğerleri Yunan filozoflarını teklif ediyor, ortağı Andreessen diyor. Ben serbest stil sanatçıları ve MC'lerden alıntılar yapıyor.

Roots izleme deneyimi de onunla sıkıştı. Köleliğin dehşetine ilk defa şahit olduğu şoku asla unutmayacak. Önyargıya ömür boyu bir isteksizlik getirdi, bu yüzden kitabından elde edilen gelir, gelişmekte olan ülkelerdeki kadınların eşitliğe ulaşmasına yardımcı olmak için Amerikan Yahudi Dünyası Hizmetine gidecek. Roots destanının bu günlerde oynadığı yer olduğunu savunuyor.

“Her zaman - eğer bu hayatım boyunca olsaydı - köleliğin kaldırıcılarından biri olmak isterdim” diyor. “Ayağa kalkmış az sayıda insandan biri olmak isterdim.” Çünkü büyük liderler bunu yapar.

Ben, şirket politikasıyla gelen dramayı ezmek için Ben Horowitz'in 2 tekniğine göz atın.