İşinize mizah katmanın pratik yolları

America's Next Top Chortle

Müşterilerinizin komik kemiklerini gıdıklayan bir şaka, meme veya maskot ister misiniz? Aşağıdakilerden birini veya birkaçını eklerseniz orada yarı yoldasınız, diyor Cheezburger CEO'su Ben Huh:

Antropomorfize hayvanlar. Piyanolara çarpan kedilerden araba sigortası satan kertenkelelere kadar, insan davranan yeterince yaratık elde edemeyiz. Huh, bebek hayvanlar genellikle kazanır, “daha ​​profesyonel ve daha az şirin olmak istiyorsanız, aslanları, kaplanları, zürafaları kullanabilirsiniz - sizi bir yavru kediden biraz daha fazla yansıtan şeyler, ” diyor Huh.

Pop-kültür referansları “demografinize hitap eden müzik veya TV”: Müşterileriniz genç veya 20'li yaşlarda mı? Sonra Garip veya Kızlar memes bilet olabilir. Orta yaşlı? Downton Manastırı'nı deneyin.

İnsan aptallığı. İnsanlar başkalarının hatalarını görmeye bayılırlar - şaşkın iş işaretleri, diyelim ya da şaşırtıcı bir beceriksizlikle onarılan arabalar. (Örneğin, FAIL Blog'a bakın.) Huh olayı şöyle özetliyor: “Gerçekten çok iyi huylu, 'Kimse zarar görmedi, bu kalıcı değil, önemli değil - ama bu komik.' ”

Dağınıkken

İşletmeniz, ürün geri çağırma gibi büyük bir aksilikle karşılaştığında mizah yardımcı olabilir mi? Evet, Huh diyor - ama çok erken kullanma. İnsanlar durumu çok ciddiye almadığınızı düşünüyorsa, sadece “ateşe benzin atıyorsunuz”.

Bu yüzden erken aşamalarda ciddi kalın. Ürününüzü yenileyin; bu geri ödemeleri veya yedek parçaları gönderin. Huh, “Sorunu çözdüğünüzde ve pencerenin biraz geçtiğini fark ettiğinizde ve şimdi yeniden inşa etmek için zamanınız var, kendinize eğlenceli vakit geçirebilirsiniz” diyor. Örneğin: müşterilere bu sorunun bir kerelik bir şey olduğunu garanti eden bir mektupta, düşünce balonu “Halıyı tekrar yemeyeceğim” yazan hüzünlü gözlü bir köpek yavrusu resmini yazdırabilirsiniz.

Huh, “Bağlamsal olarak alakalı, 'Sizi duyuyoruz' diyen bir şey yerleştirerek bariyeri yıkmanın bir yolunu bulmalısınız.