Küçük işletmeler, mobil uygulamalarla tanışın

Smugala'nın mobil uygulaması, St. Louis pizza pubının sadık müşterilerinin, her Çarşamba 7 $ karşılığında altı yerli özlemden oluşan soğuk bir kova alabileceğini veya herhangi bir Pazartesi veya Perşembe günü tüm gün boyunca atış tekerleğinde “kazanmak için döndürün”. Müşteriler ayrıca, ödül puanlarını izlemek, uyarılar almak, restoran aramak veya e-posta göndermek, fotoğrafları görüntülemek veya arkadaşlarınızı ve atanmış sürücüleri 5 $ kupon almak için uygulamayı indirmek için teşvik etmek için de kullanabilirler.

Pew Research Internet Project'in araştırmasına göre, Amerikalı yetişkinlerin yüzde 91'i cep telefonuna sahip ve yarıdan fazlası bunları İnternet'e erişmek için kullanıyor. Uzmanlar, bu nedenle her küçük işletmenin mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesine ve / veya mobil uygulamaya sahip olması gerektiğini söylüyor. Ancak, bir sonraki adımı atmak ve bir mobil uygulama oluşturmak ve sürdürmek için Smugala gibi bazılarının masraflarını ve çabalarını buna değer kılan şey nedir?

Mobil uygulamalar ve web siteleri oluşturan dijital pazarlama stratejisti ve Abounding Mobile'ın kurucusu Anthony Kirlew, “Restoranlar ve spor salonları gibi tekrar müşterileri olan küçük işletmeler mobil uygulamalar için mükemmel adaylar yapıyor, ” diyor. “Son kullanıcının işletmeye erişmesine, sipariş vermesine, özel bir haber almasına veya en son haberleri gerçek zamanlı olarak duymasına izin veriyorlar.”

Mobil uygulamalar içeren Richmond, Va. tabanlı Amerikan Aile Fitness gibi spor salonları, üyelere genellikle en yeni ders programlarını, özel promosyonları ve egzersiz ve beslenme ipuçlarını içeren videolarla markalı bir YouTube kanalı gibi medyaya erişim sunar. Benzer şekilde, bir uygulama oluşturan herhangi bir işletme, her tekliften yararlanmasalar bile, uygulamayı sadık müşteriler için indirmeye değer hale getiren benzersiz bir içerik sunmalıdır.

“Kuponlar ve özel kampanyalar göndermek, tekrar eden müşterilerin geri gelmesini sağlayabilir, ” diyor Kirlew. “Bazı işletme sahipleri, bunun düzenli gelirlerini azaltacağından korkuyor, ancak genellikle bu normalden daha fazla iş haline geliyor, birçoğu iş ile mevcut ilişkileri nedeniyle kuponları kullanmamayı tercih ediyor.”

Diğer müşteriler, cüzdanlarını darmadağın eden zımba kartlarını ve plastik ödül kartlarını atmak istiyorlar. Kendi mobil uygulamalarını geliştirmeye hazır olmayan küçük işletmeler için, mobil sadakat programları sunan Stampt ve Belly dahil olmak üzere birçok mevcut uygulama vardır. Günümüzün kablolu dünyasında Kirlew, müşterilerin hayatlarını kolaylaştıran herhangi bir dijital yeniliği takdir ettiklerini söylüyor.

“O yumruk kartlarını her zaman kaybettiğimi biliyorum.”