7 İş yerinde yaptığınız iletişim hataları

İletişim zordur ve konuşmanın iyileştirilmesi için - konuşmanın her iki tarafında - çalışmak gerekir. Farkında olamayacağınız işlerin yapılması gerekiyor. Ancak şunu düşünün: Muhtemelen zayıf iletişimin arkasındaki niyeti tahmin etmek için onu geliştirmek için çalışmaktan daha fazla zaman harcıyorsunuz.

Kulağa tanıdık geliyor mu?

“

Elbette insanlar oyun oynarlar - ama çoğumuz değil, çoğu zaman. Her şey kasıtlı değildir, bu nedenle bir e-postadan veya toplantı dışında bırakılmak gibi masum bir gözetimin güveni azaltmasına izin vermeyin. Doğrudan kaynağa gidip dahil edilmesini isteyerek, havayı varsayımlar ile bulanıklaşmadan temizleyerek kendinizi (ve dramı) kurtarın.

2. E-postanın Arkasına Saklanmak

E-posta hızlı ve kolaydır, ancak önemli iletişim için nadiren etkilidir. Asla “notu aldıklarını” varsaymayın ve işiniz bitti. E-postayı kötü haberleri iletmenin bir yolu olarak veya patronlarını kopyalayarak bir arkadaşınızın kafasına tırmanmanın bir yolu olarak kullanmayın. E-posta harika bir destek aracıdır, ancak nadiren lider ortam kadar iyi oynar.

3. Kararların Yazılmaması

Mükemmel iletişim becerilerine sahip harika ekipler bu basit adımı atladıkları için ayrılabilirler. Yüksek güven ekipleri genellikle birçok yaratıcı fikir üretecek, artıları ve eksileri tartışacak, daha sonra kararlara biraz daha meydan okuyacaktır. Tüm bu tartışmalarla birlikte, ekip üyelerinin her biri, diğer ekip üyelerinin geri çağrılmasıyla eşleşip eşleşmeyebilecekleri kendi karar hafızasıyla ayrılır. Önemli kararları ve sonraki adımları yazmak ve okumak, herkesin aynı yönde ilerlemesini sağlamak için önemli bir yoldur.

4. Atık Toplantıları

Toplantıyı yalnızca iki şeyden birini gerçekleştirmek istiyorsanız yapın: karar vermek ve / veya ilişkileri geliştirmek. Bilgileri dökmek veya basit güncellemeleri paylaşmak istiyorsanız, herkesi zamandan tasarruf edin ve bir e-postaya koyun veya başka bir şekilde gönderin. Böylece, ne zaman bir toplantı düzenlerseniz, kendinize her katılımcının zamanının en iyi kullanımı olup olmadığını sorun. Cevabınız hayırsa, toplantıya davetinizi yalnızca konuşma ve karar verme süreci için en hayati olanları içerecek şekilde tekrar ziyaret edin.

5. Sıkma

Hiçbir şey insanları BS koklamaktan daha hızlı ayarlayamaz. İnsanların gerçekten dinlemesini istiyorsanız, söylediklerinize inanabileceklerinden emin olun. Gerçek bir iletişim kültürü, ancak insanlar samimiyet için birbirlerine güvenebildiklerinde gerçekleşebilir. En tepeden başlayarak şeffaflığı ve gerçeği anlatmayı teşvik edin.

6. Sıkıcı Ambalaj

Kulağa basit geliyor, değil mi? İnsanların dinlemesini istiyorsanız, ilginç bir şekilde konuşun. Anlamlı hikayeler anlatın. 35 sayfalık PowerPoint desteğini kullanın ve projenizin neden önemli olduğunu açıklayın.

7. Beceriksiz Dinleme

Antropologlar kanıtlayacak bir şeyleri olan bir sahneye gitmezler; kurnazca ortaya çıkıyor ve dikkatle dinliyorlar. Harika sorular soruyorlar ve yanıtlardan anlam yaratıyorlar. Bir antropoloğun tavrı ile halkını daha fazla yönetici dinlediyse, olasılıklarını hayal edin. Veya müşterilerin yaşam tarzları ve değerleri hakkında söylediklerini gerçekten dinlemek için daha fazla satış temsilcisi çalışsaydı.

Hiçbir şey takımları kötü iletişimden daha hızlı yoldan gönderemez. Bu yaygın hatalardan kaçının ve ekibinizin verimliliğini ve katılımını arttırmak için uzun bir yol kat edeceksiniz.

İlgili: Bir Sohbette Yaptığınız 5 Hata