ÖVgü Destek - Uzaktan Çağrı Merkezi İşleri

Getty

Endüstri:

Müşteri irtibat noktası BPO

Şirket: Açıklama:

New Mexico merkezli, tuğla ve harçlı çağrı merkezi şirketinin bir bölümü Tier 3 Desteği , Accolade Support müşterilerine kendi ev ofislerinde bulunan uzak ajanlarla çağrı merkezi hizmetleri vermeyi konusunda uzmanlaşmış bir iş dış kaynak süreci (BPO) firmasıdır.

Evde İş Konumları:

Şirket, müşteri hizmetleri ile ilgili her türlü işi yapan çağrıları almak için geçici olarak bağımsız yükleniciler kiralamaktadır.

Teknik destek veya yardım masası müşteri iletişimini, sadakat programlarıyla çalışmayı, rezervasyon yaptırmayı, anketler yapmayı veya emirleri işleme konabilir. Ajanlar birkaç farklı müşteride çalışabilir veya belirli bir müşteri için çalışmak üzere eğitilebilir.

Gereksinimler:

Gerekli ekipman söz konusu olduğunda, Accolade'in gereksinimleri çağrı merkezi ev ofis gereksinimlerine oldukça benzemektedir. Temsilcilerin çalıştığı ev ofisi özel ve sessiz olmalıdır. Ajansların sabit hatlı bir telefona, hücreye veya VOIP'ye izin verilmemesi gerekir; kablolu telefon, kablosuz el cihazı yok; kablolu bir kulaklık; ve kablosuyla bir kablo veya DSL modeme bağlanan Windows çalıştıran bir PC; kablosuz yönlendirici yok.

Övgü, müşteri hizmetleri, mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri, detaylara dikkat ve profesyonellik deneyimi olan iş adaylarını arar,

Tazminat:

ÖDÜL, bir baz saat ücreti öder ve daha sonra dakikada bir ödeme yapıyor ancak elde edilebilecek en yüksek oran saat başı 10 dolardır.

Bağımsız yüklenicileri kiralayan birçok BPO'da olduğu gibi, ücretlendirme yapısı asgari ücreti garanti etmez ve kazanılan miktar çağrı hacmine göre değişebilir.

Coğrafi Kısıtlamalar :

Yalnızca ABD temelli ajanlar ödül kazanır.

Övgüye Destek Nasıl Başvurulur:

Web sitesinden bir özgeçmiş gönderin.

Hem profesyonel hem hatasız olduklarından ve mesajın konusunun "Independent Contractor - CSR" çizgisinde olduğundan emin olun. "Numarayı web sitesinde aramayın.

Evde müşteri hizmetleri acenteleri kiralayan Accolade gibi daha fazla şirket bulmak için, evdeki çağrı merkezi şirketlerinin bu profillerine bakın. Accolade, Birleşik Devletlerin her yerinde istihdam ederken, iş yerinde çalışan birçok çağrı merkezi şirketi (özellikle çalışanları kiralayan ve sözleşmeli olmayan). Bulunduğunuz ülkedeki çağrı merkezi işlerini bulmak için, şirketlerin bu listesine eyalete göre bakın.