John Maxwell: İşinde Kaybetmenin 8 Yolu

Sizi işinizde veya kariyerinizde tutan ne? Şu anda yaptığınız bir şey olabilir ve farkında bile değilsiniz.

Bu dersin çekirdeği eski Coca-Cola başkanı Don Keough'dan geliyor. İnsanların iş hayatında kaybetme biçimleri hakkında hicivli bir makale yazdı. Bugün sizinle paylaşacağım bazı noktalar bu makaleden geliyor.

Öyleyse başlayalım. İşte kaybetmek istiyorsanız uymanız gereken bazı kurallar ve tutumlar.

1. Risk almayı bırakın.

“Limanda bir gemi güvende… ama gemiler bunun için uygun değil.” Harika bir söz değil mi? İş hayatında olan herkes riskin büyük bir parçası olduğunun farkındadır. Risk almamaya karar verdiğiniz an, rakiplerinizin sizi geçeceği zamandır.

Bir kuruluşu yok eden beceriksiz değil. Beceriksiz asla onu yok edecek bir konuma gelmez. Bir şey başaran ve sonsuza dek bir şeyleri tıkayan başarılarına dayanmak isteyenlerdir.

2. Sizin için karar vermek için tamamen uzmanlara ve araştırmalara güvenin.

Charles F. Kettering, “Araştırmalar, şu anda ne yaptığınızı yapamadıktan sonra ne yapacağınızı bulmaya çalışmak için organize bir yöntemdir.” Dedi. Orada, işlerimize değer katan harika danışmanlar var. Yukarıdaki anahtar kelime tamamen. Uzmanlar kararları tamamen yönetmek için söylediklerine izin verdiğinde, sorun ortaya çıkar.

3. Her zaman kendinize “Kurucu ne yapardı?” Diye sorun.

Basit gerçek, kimsenin yeni bir koşulda büyük bir liderin ne yapacağını bilmemesidir - ancak kaybetmemesi. Nesiller boyunca aktarılan başarı için sonsuz bir formül yoktur.

4. Müşteriniz yerine rakibinize odaklanın.

UCLA Bruins'in efsanevi basketbol koçu John John'un yazdığı her şeyi okudum. Sadece inanılmaz bir koç değildi, aynı zamanda oyuncularına ve onu tanıyan diğerlerine inanılmaz bir öğretmendi.

Bir röportajda ekibine bir sonraki maç için nasıl hazırlandığı soruldu. Basketbol koçluk çevrelerinde, Coach Wooden'in görevlilerini programlarında ortaya çıkan keşif ekiplerine gönderecek biri olmadığı yaygın olarak biliniyordu. Dedi ki, “Bir takım kurmanın yolu rakibiniz için endişelenmek değildir; bir takım kurmanın yolu güçlü yönlerinize oynamaktır. Oyunumuzu doğru oynarsak oyunumuzu oynayacaklar. Onların oyununu oynamayız. ”

Coach Wooden, takımınızı daha iyi hale getirmek için zaman harcamanın diğer takımın ne yapacağını tahmin etmeye çalışmaktan çok daha iyi olduğunu fark etti.

Müşterinin kral olduğunu unutmayın. Aşağıdaki müşteri hizmeti gerçekleri, Tyler Uluslararası Araştırma Enstitüsü A.Ş.'nin yanı sıra Teknik Araştırma Yardım Enstitüsü'nün ve diğer destekleyici araştırma kuruluşlarının araştırmalarının sonuçlarıdır.

> Kötü hizmet, Amerikan şirketlerinin iş kaybetmesinin 1 numaralı nedenidir.

> Ortalama memnun olmayan müşteri, diğer dokuz kişiye memnuniyetsizliğini söyler.

Tersine, ortalama memnun müşteri sadece beş kişiye söyler.

> Yeni bir müşteri çekmek, eski bir müşteriyi tutmaktan beş ila 10 kat daha fazladır.

> Müşteriler daha iyi hizmet için daha fazla ödeme.

5. İdari kaygılar diğerlerine göre önceliklidir.

Örgüt idari meseleler ve bürokrasi ile boğulduğunda, büyüme durdurulabilir. Zimmerman Yasası, bir görevin genişlemesine veya daralmasına bakılmaksızın, idari ek yükün istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ettiğini söylüyor. Gerçek bu değil mi!

Başlangıçta Don Keough'dan bahsettiğim makalede, yönetimin maliyeti hakkında söyleyecek bazı korkutucu şeyler var: “İyi yağlanmış bir bürokrasiye bakın. Yeniliğin, örgütün korunmasına engel olmasına asla izin verilmez. Bu tür bürokrasilerin ortak bir yanı var: Çoğu tutarlı kaybedenler ya da yakında olacak. ”

6. Esnek olmayın.

Akıllı bir kişi bir keresinde “Esneklik en kötü insan başarısızlıklarından biridir. Yetmezliği kontrol etmeyi, korkuyla güvenle ve disiplinle tembellikten kurtulmayı öğrenebilirsiniz. Ancak zihnin katılığı için panzehir yoktur. Kendi yıkımının tohumlarını taşır. ”

Bu esnek düşünceyi üretmek, yüksek kalite ve stratejik düşünceye vurgu yapılmasını, ilkelere bağlılığı ve öğrenmeye odaklanmayı gerektirir. Ayrıca, ilkeler ve tutarlı bir strateji çerçevesinde doğaçlama ve yeniliğe karşı kültürel bir önyargıya sahip olmanıza da yardımcı olur.

7. Düşüncelerinizi sizin için yapacak başka birine başvurun.

Yazar Gordon MacDonald buna “zihinsel sarkıklık” diyor. “Basınçlı toplumumuzda zihinsel olarak biçimsiz insanlar genellikle insan ruhuna ve insan ilişkilerine zarar veren fikirlere ve sistemlere kurban gidiyorlar. Mağdurlar, çünkü kendilerine nasıl düşüneceklerini öğretmediler ya da kendilerini zihnin büyümesinin yaşam boyu peşine düşmediler. Güçlü bir zihin tesisine sahip olmamaları, başkalarının düşünce ve görüşlerine bağlı olarak büyür. Fikirler ve konularla uğraşmak yerine, kendilerini kurallar, düzenlemeler ve programlarla dolu yaşamlara indirgiyorlar. ”

8. “Bu yeterince iyi.” Sloganını ezberleyin.

Vasat bir performansla hiçbir şey değişmez.

Yakınlık, enerjiyi kesen, tutumları körükleyen ve beyinde drene neden olan bir yanıklıktır. İlk belirti, şeylerden oldukları gibi tatmin olmaktır. İkincisi, şeyleri olabildiğince reddetmek. “Yeterince iyi” bugünün parolası ve yarının standardı oluyor. Tazminat insanları bilinmeyenden korkutur, denenmemişlere güvensizlik ve yeniye karşı nefret eder. Su gibi, şikayetçi olan adam en kolay rotayı izler - yokuş aşağı. Geriye bakmaktan sahte güç çekiyor.

Mükemmellik bir politika kararı değildir. Bir zihniyet, bir tutum, bir düşünce ve davranış biçimidir. İşlerimizde, spor takımlarımızda, kiliselerimizde ve evlerimizde sadece mükemmellik talep ederek ya da mükemmellik vaaz ederek değil, tıpkı Walt Disney'in yaptığı gibi mükemmellik modelleyerek bir mükemmellik zihniyeti yaratıyoruz. Kalitenin sadece yaptığımız bir şey değil, aynı zamanda kuruluş olarak kim olduğumuzun bir özelliği olduğu bir iklim yarattığımızda, organizasyonumuzdaki insanlar, görevlerin ve görev tanımlarının çok ötesinde, görevlerin ve iş tanımlarının çok ötesine geçmek için ilham alacaklardır. kuruluşun mükemmellik itibarını korumak.