Güven yaratmanın (ve kaybetmenin) 14 yolu

Güven, ulaşamayacağımızın ötesinde soyut, teorik, idealist bir hedef değildir. Güven - ya da eksikliği - yaptığımız her eylemde doğaldır ve yaptığımız her şeyi etkiler. Güven, ilişkileri birbirine bağlayan, eşleri bir arada tutan, iş anlaşmalarını sağlam ve politik sistemleri istikrarlı hale getiren bir çimentodur. Güven olmadan evlilikler başarısız olur, seçmenler kayıtsız kalır ve örgütler akar. Güven olmadan, hiç kimse veya şirket mükemmellik için umut edemez.

Gerçek şu ki, güven dikkatle inşa edilmeli, şiddetle beslenmeli ve sürekli güçlendirilmelidir. Gelişmesi uzun zaman alsa da, tek bir eylemle yok edilebilir. Ve bir kez kaybolduğunda, yeniden kurulması son derece zordur.

Peki nasıl yapıyorsun? Bu kutsal güveni, bu değerli güvenilirliği nasıl oluşturabilirsiniz? Frank Sonnenberg'in Vicdanını Takip Et'ten uyarlanan, hatırlanması gereken 14 şey:

1. İnsanlarla dürüst olun. Olduğu gibi söyle.

2. Kötü haberleri sunmaktan korkmayın. Halının altına süpürmek daha kötü.

3. Zor zamanlarda sakin, serin ve toplanmış olarak kalın.

4. Bir sorunun her iki tarafını da sunun. (Kendileri için yargılarlar.)

5. İyi bir dinleyici olun.

6. Olası çıkar çatışmalarını açıklayın.

7. Küçük bir abartı bile güvenilirliğinizi yok edebilir.

8. Daima doğruyu söyleyin, ya da gerçek size söyleyecektir.

9. “Sahnede” (bir ofis partisinde veya Facebook'ta olduğu gibi) eylemleriniz güveninizi ve güvenilirliğinizi etkiler.

10. “Herkes yapar”, bunu kendiniz yapmak için kötü bir bahanedir.

11. Kabul edilmeden nasıl anlaşılmayacağınızı öğrenin.

12. Bir söylenti tekrarlamak, başlamak gibi bir kısırdır.

13. İnsanlar size doğrudan güvenmeden önce sizi küçük yollarla test edeceklerdir.

14. Başkaları hakkında konuşmaktan daha kötü olan tek şey kendinizden bahsetmektir.