4 Kendinden emin bir lider olmanın cesur yolları

İşimizi ilk başlattığımızda, önemli bir paydaş çağrısına öncülük etmeyi planladım. Saatlerce hazırlandığım bir şeydi çünkü ona çok bağlıydı. Spoiler uyarısı: Bir felaketti.

Kullandığımız konferans görüşme yazılımı bizi 26 kişiyle sınırlandırdı - maalesef gözden kaçırdığım bir şey. Toplantı başladıktan sonra değildi ve bir sorun olduğunu fark ettiğim çağrıya giremediklerini söyleyen insanlardan mesaj almaya başladım.

Yazılım, daha fazla insanı dahil etmemize izin veren bir web semineri özelliğine sahipti, ancak herkese bu bilgiyi almak için uğraşmak zorunda kaldım. Telefondaki kişilere aynı anda ne yapmaları gerektiğini açıklarken yeni içeri arama kodlarını e-postayla göndermek zorunda kaldım.

Herkes aynı görüşmeye geldiğinde, 20 dakika geç kalıyorduk ve çıldırdım. Gizlice, sadece böyle bir büyüklükteki bir hatadan kurtulabilmek için yeniden planlamak istedim. Ancak, katılanlara bir yükümlülük hissettim - bahsetmiyorum bile, şirketime ve neyi temsil ettiğine dair bir yükümlülük.

Bu aramanın başarısız olmasına çok önem verdim.

Stresimi tekrar oluşturdum ve çağrıya devam ettim. Bu, olanları görmezden gelmekle değil, daha ziyade olanlara rağmen güvenle ilerletmekle ilgiliydi.

Her şey bittiğinde, insanlardan durumu ne kadar iyi ele aldığımı alkışlayan birkaç e-posta aldım. Mesajları takdir etsem de beni şaşırttılar. Ayrıca o gün ne yaptığımı öğrenmenin kanıtlanmış bir hareket şekli olduğunu öğrendiğimde şaşırdım.

Aslında, Cornell Üniversitesi'nden 2016 araştırması, stresli bir durumda olduğunuzda, üzüntünüzü tutku olarak yeniden yapılandırmanın sizi daha yetkin görmesini sağladı. Başka bir deyişle, duygularınızı olumsuzdan olumluya kaydırın.

Ancak soru şu: Nasıl?

İşte stresli bir durumdan kurtulmak için yapılması gerekenler ve yapılmaması gerekenler.

1. Duygularınızı tutmayın.

Zor bir durumda sert bir üst dudağı tutmak caziptir. Ancak bu, insanların sizi lider olarak görme şeklini etkileyebilir. Şirketim Skyline Group International, Inc. tarafından yapılan araştırmalar, çalışanların uygun miktarda duygu göstermenin, stoacı veya duygusuz olmaktan yüzde 40 daha etkili olduğuna inandığını buldu.

Mantıken, bu mantıklı. Beklenmedik veya stresli bir şey meydana geldiğinde, çevrenizdekiler farkedecektir. Hiçbir şey olmamış gibi davranmak için gerçek olmayan görünüyor. Bir durum reaksiyonu gerektirdiğinde tepki gösterin.

Önemli olan duygularınızı nasıl yeniden şekillendirdiğinizdir. Sıkıntı tutku haline gelebildiği gibi, gerginlik de heyecan haline gelebilir ve hayal kırıklığı itici güç ve kararlılık olarak ifade edilebilir.

Anlayın ve kendinize şunu sorun: Bu olumsuz duyguyu olumlu bir şeye nasıl dönüştürebilirim? Bu bir lider olarak itibarınızı koruyacaktır.

2. Uzun durun.

İnsanların başınızı dik tutmasını söylemelerinin bir nedeni var. Sağlık Psikolojisi'nde yayınlanan araştırmalar, stresle karşı karşıya kaldığında iyi bir duruşa sahip olmanın benlik saygınızı korumanıza ve olumlu ruh halinizi artırmanıza yardımcı olabileceğini buldu. Sarkık, şüphe ve korku hissetmenize neden olur.

Uzun boylu durmak, zihninize kendinize güvenen ve yetenekli bir mesaj gönderir ve bu da çalışanlarınıza benzer bir mesaj gönderir. Ayrıca etrafınızdakilere stresli durumların sizi en iyi şekilde geçirmesine izin vermeyeceğinizi gösterir.

3. Özür dileme

Hiçbir şey tekrar tekrar “özür dilerim” demek gibi kendinden şüphe duymayan projeler. Aynı anda durumun kontrolünden yoksun olduğunuzu ve olanları suçlamayı kabul ettiğiniz mesajını gönderir. Bu sizi bir lider olarak beceriksiz gösterir.

Genellikle stresli durumlarda hatalar sizin hatanız değildir. Teknoloji başarısız. Yanlışlıkla oldu. Ancak özür dilemek yerine hâlâ bestelendiğinizi ve kontrol altında olduğunuzu belirtin. Özür dilerim sonra özür dilemek yerine, “Bir yol darbelerine çarptık, ama bir dakika içinde çözümü alacağım” gibi bir şey söyleyin.

Sorunu çözdüğünüzü herkese bildirmek, onlara hâlâ yetkili olduğunuzu gösterir. Çözülmüyorsun, ama sakince ilerliyorsun.

4. Hatayı kabul edin.

Ne yazık ki, bazen stres eylemlerinizden kaynaklanır. Aşırı özür dileme hala akıllı bir seçenek olmasa da, hatalarınızı da göz ardı etmiyor. Bu gibi durumlarda kendinizi sorumlu tutun. Hatanızı itiraf edin, ama aynı zamanda onu geçmenin bir yolunu bulun.

Kişisel örneğime baktığımda, başarılı olmamı sağlayan şey buydu. Katılımcı limitini unutarak topu düşürdüğümü inkar etmedim. Bu gerçeği kabul etmem gerekiyordu. Ama sonra devam etmemiz için bir yol hazırdım.

Hatalarınız için sorumluluk almak, liderler için başka bir fayda sağlar: güven. Paranın nasıl geçtiğini görmek, parayı geçmek yerine, çalışanlarınıza dürüstlüğünüze her zaman güvenebileceklerini gösterir.