Nasıl Yapılır: En İyi Yetenekleri Çekmek

En iyi yetenekleri işe almak muhtemelen kuruluşunuzu büyütmek için yapabileceğiniz en önemli şeydir ve birçok küçük işletme sahibinin önde gelen endişesidir. İnsan kaynakları servis sağlayıcısı ADP'nin yaptığı bir araştırmaya göre, küçük ve orta ölçekli işletmelerdeki işe alım yöneticileri, nitelikli çalışanları bulma ve işe alma konusunda en önemli endişelerden biri olarak sıralandı.

“Orada yetenek konusunda bir savaş var; harika insanları işe almak beş yıl öncesine göre çok daha zor, ”diyor küresel personel firması Robert Half International'ın üst düzey yöneticisi Paul McDonald. Gelişmiş bir iş piyasası ve üst düzey çalışanlara değer veren bir hizmet ekonomisine doğru kayma, her büyüklükteki şirket için yetenekleri çekmeyi zorlaştırıyor, diyor McDonald, pazarlama, BT ve bazı yasal uzmanlık alanlarında işsizlik oranlarının yüzde 3'ün altında olduğunu söylüyor.

Birçok küçük işletme sahibi, 7/24 gurme kafeteryalar, yerinde masajlar ve kar paylaşımını da içeren geniş tazminat paketleri ile manşetler yapan Google, Apple ve Facebook'taki seksi rakipler tarafından korkutuyor. McDonald yine de stoizmi savunuyor. “Evet, bu seksi avantajlar güzel ve belirli bir çalışanı çekecekler” diyor. “Ama küçük bir işletmeyseniz ve maaşla rekabet edemiyorsanız, maaşa odaklanmayın. Sizi farklı kılan şeylere odaklanın. ”

Kaliforniya, Irvine merkezli ulusal bir personel firması olan Karar Araç Kutusu CEO'su Kim Shepherd, çalışan bağlılığının kandırılmış bir kampüsten çok daha iyi bir yatırım olduğunu söyledi. Atıfta bulunulan McKinsey & Co. araştırması, yönetim genelinde, yönetim ve liderlik fırsatlarından övgü gibi şeylerin, çalışanları motive etmede finansal tazminattan daha etkili - bazen de daha etkili olduğunu buldu. “Yumuşak beceriler için çalışın ve insanların çalışmak istediği bir şirket kurun” diyor Shepherd. “İnsanlar bir şirkete katılıyor, ancak yöneticilerini terk ediyorlar. Çalışan tutan bir yönetici olun. ”

Şirketinizin büyümesine yardımcı olacak işe alım türlerini çekmek için şu önerileri alın:

• Markanızı tanımlayın ve oluşturun. İnsanlar Google olduğu için Google'da çalışmak istiyor. McDonald, “Asansör sahasını şirketinizin yaptığı ve neyi temsil ettiği konusunda pratik yapın” diyor. “İnsanların çalışmak istediği bir yere benziyor mu?”

• Sosyal yararı tanımlayın. Hayırseverlik görevinizin bir parçasıysa veya ürününüz veya hizmetiniz çevreye yarar sağlıyorsa, pazarlama ve işe alım da dahil olmak üzere yaptığınız her şeye pişirin. McDonald, bunun özellikle genç işe alımlarda çok ilerlediğini söylüyor.

• Bir pazarlama planı oluşturun. McDonald, “İş dünyası liderleri medyanın gücünü, özellikle de milenyumları çekmek söz konusu olduğunda hafife alıyorlar” diyor. Shepherd, en iyi pazarlama zihninizin tüm iş tanımlarını oluşturmasını önerir.

• Potansiyel adayları büyüleyen iş tanımları geliştirin. “Bir iş ilanı birinci sınıf bir emlaktır - sıkıcı yapmayın!” Diyor Shepherd. İster ailevi bir arkadaşlık, benzeri görülmemiş bir esneklik veya dünyayı değiştirme yeteneği olsun, işletmenizi özel kılan şeyin ne olduğunu açıklayın. “'Harika iletişim becerileri arama' gibi yorgun, tozlu terimleri atla” diyor. “Şirket kültürünüzü ortaya koyan heyecan verici kelimeler ve dil kullanarak şirketinizin kişiliğini gösterin.”

• Tüm pazarlama kampanyalarını taze tutun (iki yıl çok eski) ve video ve sosyal medyayı işe alım kampanyalarınıza dahil edin. "Bir çalışanın hayatında bir gün" videosu veya kuruluşunuzun hikayesini anlatmanın diğer yollarını düşünün.

• İş tanımlarınızda somut olun. İyi finanse edilen bir başlangıçsanız, ne kadar yatırımınız olduğunu ve hangi kaynaklardan paylaştığınızı paylaşın. İş-yaşam dengesi sunuyorsanız, ayrıntı verin. Üst düzey yetenek daha önce arzulu sözleri duymuştu.

• “Geniş bir ağ atın ” diyor McDonald. Çalışanlara arkadaşlarını işe alma konusunda teşvik vermeli ve en iyi yetenekler için öneriler almak üzere kendi ağınıza ulaşmalısınız.

• Görüşülen kişileri sizinle görüşmeye davet edin. Shepherd, “Nerede çalıştıkları konusunda kim olduğum konusunda seçici davranan insanları istiyorum.” Diyor Shepherd.

Nancy Hua

CEO

Şirket: Apptimize, Mountain View, Kaliforniya merkezli bir mobil A / B test yazılımı.

Taktikler: Sektördeki en iyiyi belirleyin, onları gerçekten tanımak için zaman ayırın ve şirketi her işe alımın kişisel ihtiyaçlarına göre konumlandırın.

Sonuçlar: Apptimize, Google ve. Lansmandan dokuz ay sonra, her büyük kategorideki en iyi uygulamalardan gelen müşterileri sayar.

Biz çok küçük bir şirketiz ve Silikon Vadisi'ndeki büyük şirketler kadar ödeme yapmayı göze alamıyoruz. Ancak benzer bir konum için yılda 100.000 ABD dolarından daha az ödeme yapmamıza rağmen, Google'dan (bir programcının yılda 300.000 ABD Doları kazandığı) insanları haşladık. Bazı insanlar maaş sıfır olsaydı bizim için çalışacaklarını söylüyorlar. Her insan için neyin önemli olduğunu nasıl anlayacağımı öğrendim.

İşe almak istediğim kişiye odaklanarak başlıyorum. Bu insanları bulmak için tanıdığım herkese tanıdıkları en akıllı kişinin adını soruyorum ve sonunda aynı isimleri duymaya başlıyorum. Bunlar benim ulaştığım insanlar. Bu noktada iş değiştirmeye hazır olmasalar bile, onlarla iletişim halinde kalır, onlarla periyodik olarak mesajlaşır ve şirket hakkında güncellemeler gösterdiğim Facebook'ta arkadaşlarla arkadaş olurum. Ekip akşam yemeğimize davet ediliyorlar ve muhtemelen çalıştıkları yerde sahip olmadıkları aile ortamı hakkında bir fikir ediniyorlar.

Zaman ayırıyorum ve gerçekten birini tanıyorum. Yaşamın hangi aşamasında olduklarını ve ilgi alanlarının ne olduğunu anlıyorum. O zaman onlara ne kadar havalı bir şirket olduğumuzu, teknolojimizin ne kadar harika olduğunu ve Apptimize'de çalışmanın nasıl bir şey olacağını göstermek bana kalmış. Bazen, ilk olarak onlarla iletişime geçtikten bir ya da iki ay sonra, özellikle mevcut işverenlerinin bu kısa dönemde ne gibi ilerlemeler kaydettiklerine kıyasla, gerçekten şaşırtıcı olacak bir güncelleme gösterebilirim.

Onları gerçekten tanıdığım için, onların güçlü yönlerini de belirleyebiliyorum ve bunların bizim için mükemmel çalışmalarına nasıl izin vereceklerini gösterebiliyorum. Matematikte gerçekten iyi olduklarını görebilir ve şirketimizde tüm becerilerini nasıl kullanabileceklerini açıklayabilirim. Ya da şu anki işlerinde neyi sevmediklerini tespit ediyorum. Bazı insanlar siz anlamalarına yardımcı olana kadar durumlarında neden mutsuz olduklarının farkında değiller.

Heidi Lamar

Sahip

Şirket: Spa Lamar, Ariz'da Scottsdale'de bir günlük spa.

Taktikler: Kültür için kiralama; çalışanları güçlendirmek.

Sonuçlar: 10 yıldan fazla bir süre önce işi satın aldığından beri, Lamar geliri üç katına çıkardı
1.5 milyon dolar ve çalışan sayısı 25'ten 42'ye yükseldi ve bunların çoğu önde gelen kurumsal rakiplerden ayrıldı.

Ülkedeki herhangi bir yerden daha fazla kişi başına kaplıca bulunan bir kasabada bulunuyoruz. Üst düzey rakiplerimizden bazıları, çalışanlara karşılayamayacağım harika faydalar sunan dev otel gruplarının bir parçasıdır. Yine de büyük bir çekirdek grubu çekebiliyorum ve koruyabiliyorum çünkü bir aile ortamı yaratıyorum.

İş ilanlarının açıklanmasıyla başlar. Her biri şu çizgiyi içerir: “Diktatörler, divalar ve saat gözlemcilerinin uygulanmasına gerek yoktur.” Spa endüstrisinde çalışan insanlar bunun ne anlama geldiğini ve farklı bir şey seçmek ve uygulamak istediklerini tam olarak anlarlar.

İlk izlenimimiz bu imgeye uymak. Çoğu kaplıcaya yürüdüğünüzde, resepsiyonda çalışan insanların belirli bir ideal görünüme sahip olmalarına dair genel bir beklenti var, ancak gerçekten sizinle bağlantı kurmuyorlar. Gerçek insanları işe alıyorum - her şeyden önce müşterilere bakmak konusunda sıcak ve samimi ve tutkulu insanlar. Konuklarıma benziyorlar: tüm şekiller, boyutlar, yaşlar ve kültürel geçmişler.

Şirket sütunlarımız tesis genelinde yayınlanmıştır ve onları gerçekten uyguluyoruz. Sütunlar, Mutlu Çalışanlar ve Memnun Müşteriler ile Karlı olduğumuzu belirtmektedir. Birimiz bir arkadaşımızın şikayette bulunduğunu duyduğunda, onları durdurup üç olumlu şey söylemelerini veya negatifleri nasıl geri çevirebileceğimizi sormamızı isteyen bir kuralımız var.

Önerilen değişiklikleri hızlıca uygularım. 2008'deki resesyondan etkilendiğimizde, ekibe gittim ve gelir düşüşünü nasıl ortadan kaldırabileceğimize dair öneriler istedim. Personel, işten çıkarmalar yerine ödeme yapmanın yanı sıra satıcılar ve kamu hizmetlerinden tasarruf etmenin bir yolunu belirledi. İşe yaradı. Krizi yıprattık ve büyümeye devam ettik.

Kültürümüz iş için iyidir. Aile ortamı, müşterilerin nasıl davrandığına karışır. Bazen insanlar büyük adamlara gider ve giderler, ama genellikle geri dönerler. Bana şöyle diyorlar: “Faydalar güzeldi, ama evde değildi.”

Jeff Oddo

Devlet Başkanı

Şirket: Kansas Wide tabanlı, Kansas City merkezli bina bakım bayisi

Taktikler: Pozitifliği, özellikle dinamik liderliği teşvik eden ve mentorluk ve eğitime bağlılık kazandıran kişilik uyumlarını araştırın.

Sonuçlar: Oddo'nun görev süresi boyunca şirket, 3 milyon dolarlık satışlardan yaklaşık 100 milyon dolara yükseldi.

1996 yılında aile şirketini devraldım ve kısa süre sonra bir şirketi rakiplerinden ayıran tek şeyin insanları olduğunu fark ettim. Bu yüzden sektördeki en iyi insanları işe almaya başladım. Ancak diğer tüm işlerde olduğu gibi, bunu yapmak giderek zorlaşmaktadır. Ayrıca göz alıcı olmayan bir hizmet endüstrisiyiz. Hisse senedi opsiyonları sunamıyorum. Bizi ayıran neye odaklanmalıyım.

Doğru yöneticileri işe alarak başlar - insanlar sevdikleri insanlarla çalışmak ister. Manyetik insanları tanımlamayı hedefliyoruz. Franchisorları seçtiğimizde, öncelikle bunların kuruluşumuz için kültürel bir uygun olup olmadıklarını görmek için bir kişilik testi yaptırmasını sağlıyoruz. Her seviyedeki pozisyonlar için mülakat sürecinde, bizi neyin farklılaştırdığı hakkında konuşmak için çok zaman harcıyoruz. Hizmet verme taahhüdümüzü hayırsever bağış ve gönüllü projelerle, sınıflar ve mentorluk yoluyla liderlik gelişimi ve daha küçük organizasyonumuzun daha büyük şirketlerden daha az bürokratik olduğu gerçeğini tartışıyoruz. Tüm bu değerler pazarlama ve sosyal medya mesajlarımıza yansıtılmaktadır. Pek çok adayın değerlerimizden ne kadar etkilendiklerini söylediğine her zaman şaşırdım.

Ayrıca akran alımına çok fazla enerji koyduk. Tüm çalışanlar tavsiye ödülleri almaya hak kazanır ve “etkilendim” kampanyamıza katılırlar. Her işçi “Etkilendim” kelimeleri ve şirket hakkında bilgiler içeren bir kart yığını alır. Çalışanlarımız öğle yemeğinde veya kilisede olduğunda ve şirketimize uygun olacağını düşündüğü biriyle etkileşime girdiğinde, o kişiye işe alım sürecini başlatması için kart verebilirler. Bu yönlendirmelerden gelen adaylar, şirketin reklamlarla gelenlerden daha doğru bir resmine sahiptir ve çalışanlar yalnızca iyi bir eşleşme olacağını düşündükleri kişilere tavsiye eder. Bu, doğru insanları işe almaya odaklanmak için sürekli olarak çalıştığımız yere çok fazla ayak veriyor. Boş zamanlarında yapabileceğin bir şey değil.