Nasıl yapılır: Aile şirketi işletmesi

Bir işletme yürütmek zor olabilir. Aileler zor olabilir. Ancak doğru çalıştıklarında, aile işletmeleri, hem kişisel hem de finansal olarak inanılmaz derecede başarılı olabilir, diyor Boca Raton, Fla'da bir iş danışmanlığı olan SCA Group'un kurucu ortağı Michael Mazzarino. kenara.

Mazzarino, “Her zaman kişisel ilişkileri iş rollerinden ayırma meselesi” diyor. “Şükran günü masasının etrafında oturan bir grup insan aynı zamanda CEO, muhasebeci ve satış müdürü olduğunda sorunlar sürüyor.”

Akrabaları olan bir işletmeyi yönetirken tehlikede gezinmek için şu yönergeleri göz önünde bulundurun:

1. İyi ailesel ilişkilerin otomatik olarak iyi iş ilişkilerine dönüştüğünü varsaymayın, diyor Calif Pasifik Eberhardt İşletme Fakültesi'nin Aile İşletmeleri Enstitüsü müdürü Peter Johnson. “İnsanlar ilgilenmeniz gerektiğini düşünüyor. Önce aile, ama durum böyle değil ”diyor Johnson. “İşle ilgilenmiyorsanız, aile ile ilgilenemezsiniz.”

2. Her kişinin rolünü açıkça tanımlayın ve bir ardıllık planıyla birlikte yazılı olarak alın. Johnson, “Bu ailevi ilişkilere, diğer tüm iş ortaklarında olduğu gibi davranın” diyor.

3. Kişisel işlerin bir kenara bırakıldığı ve herkesin somut bir görevle ayrıldığı haftalık toplantılar oluşturun. “Sıkı bir gündem olmalı, ” diyor Mazzarino. “Bu, yönetimin yönetilmesini sağlar.”

4. Bir oğlu veya kızı işe sokmayı düşünürken , bunu yavaş yavaş yapın - gençken gayri resmi olarak ve sonra yarı zamanlı işlerle tanıştırın. Johnson, “Bu, genç kuşağa gerçek bir iş anlayışı verirken, ebeveyn yeteneklerini ve çalışma ahlakını ölçebilir” diyor.

5. Danışmanları getirmekten korkmayın. Dışarıdaki profesyoneller günlük politika ve uzun vadeli ardıllık planları oluşturmak ve çatışmayı çözmek için yararlı olabilirler.

6. Herhangi birinin doğrudan ailesinin bir üyesine rapor vermesini önleyin. Johnson, “Öyleyse emir, eleştiri ve övgü kişisel olma şansı daha az” diyor Johnson. “Aksi takdirde, bir baba yetişkin oğluna atölyeyi temizlemesini söylediğinde, oğlunun tüm duyduğu, 'Yatak odanızı temizleyin.' ”

7. Birçok küçük işletme, gelen akrabaların ileri derece veya dış deneyime sahip olmasını gerektirir. Diğerleri, bir akrabanın hak kazanmadan önce örnek incelemeler veya bir dizi promosyon kazanmış olması gerektiğini belirtir. Johnson, “Aile üyesi pozisyonu kazandıklarından emin.” Diyor. “Ve diğer çalışanlar onlara daha fazla saygı gösterecek.”

Gloria Shulman Kurucu

İş dünyası: Kaliforniya Hills, Beverly Hills'te bir emlak finansmanı şirketi olan CenTek Capital Group.

İlişkiler: Şu anda ortak olan Son Curtis Cohen, 15 yıldır bu işte.

Paket servisi olan restoran: Aile krizi için acil durum planınız var.

Bu işe 30 yıl önce başladım ve Curtis emlak piyasasını duyunca büyüdü. Hukuk fakültesinden mezun olduktan sonra bir hukuk bürosundan ziyade benimle çalışmak istedi. Herkese adil davranmak, gerçekçi ücretler almak ve risk almada ölçülmek için aynı iş felsefesine sahip olduğumuzu biliyordum. İçimizden biri altın alsaydı işe yaramazdı. Curtis, kişisel ve profesyonel olarak insanlarla her zaman cömert davrandı. İşe yarayacağını biliyordum.

Kredi acentası olarak başladı ve yavaş yavaş kendi iş kollarını geliştirdi. Normalde katılmayacağım etkinliklerde ağ kurarak daha genç müşterilere ulaşmakta çok başarılı oldu. Birbirimizi iyi tamamlıyoruz.

Ancak bazen aile rolleri sürünüyor. Son zamanlarda Curtis'in çok sayıda sorun nedeniyle yapılamadığını söylediği çok karmaşık bir işlem yaptık. Ben denemek istedim çünkü katılan genç çift güzeldi ve ev çok kötü istediler. Anne olduğum için galip geldim ve geri tepti. Anlaşma gerçekleşmedi ve potansiyel alıcılara uzun bir atış olduğu söylendi, ancak yapmadığımızı hissettiler. Curtis haklıydı.

Karşılaştığımız en büyük zorluk, beş yıl önce Curtis'in kansere çok hasta olmasıydı. Maviden çıktı ve gerçekten yaşam ve ölümdü. Birkaç ay çalışamadı ve daha birçoğu yarı zamanlı çalışabildiği zamanlar oldu. İçeri girdim ve liderlik rolünün yarısını devraldım, elimden geldiğince yetki verdim, ancak işlemler o kadar karmaşık ki işin çoğu bana düştü. Hasta bir oğlu olmanın duygusal stresiyle uğraşırken, biri eşli ve işimize bağımlı beş çocuğumla uğraşıyordum. Geriye dönüp baktığımızda, yüksek seviyede personel ile ilgili olmayan bir ilişkimiz olsaydı stresin bir kısmından kaçınılabilirdi - karmaşık işlemleri yürütmek için güvenebileceğimiz biri. Ayrıca, Curtis'in tüm projelerinin ve temaslarının belgelenmesini diliyorum, ki bu onun yokluğunun yönetilmesini kolaylaştıracaktı.

Şimdi her gün ofise giriyorum, Tanrı'ya şükrediyorum, remisyonda ve iş normale döndü. İş ve aile arasında tam bir ayrım yapmak zor.

Kat Bouchard Sahibi

İş dünyası: Red Deer, Alberta'da CROP Hair Boutique

İlişkiler: Eşi Aaron ile birlikte yaşıyor. Paket servisi olan restoran: İş ve ev ayrımı önemlidir.

2009 yılında yeni bir salon aldık ve yeniden tasarladığımız zaman evlendik ve bölgeye taşındık. Bugün 500.000 $ brüt kazandık ve yakın zamanda yerel bir derginin okuyucuları tarafından favori olarak seçildi.

Bir çift kadar yakınız, ancak öfkelenmeyi öğrenmek için ihtiyaç duyduğumuz farklı çalışma geçmişlerine ve kişilik türlerine sahibiz. Kocam Aaron, 18 yıldır stilist, deneyimim perakende yönetimi. Ben daha dürtüselim. Envanterle ilgili bir sorun varsa, eğilimim müşterilerle olsa bile hemen bunun hakkında konuşmaktı. İkimiz de kişisel olarak bir şeyler alıp üzüldük.

Diğer sorun, biz iş için fikirler hakkında çok heyecanlanmak ve onlar hakkında konuşurken bütün gece kalmak oldu. Şimdi 2 yaşında bir çocuğumuz var ve artık bu enerjiye sahip değiliz.

Çözüm, sadece iş hakkında konuştuğumuz Çarşamba sabahı toplantısıydı - sadece ikimiz -. Bu hafta ortası tartışma için çalışma konularını kaydediyoruz. Evde ailemize ve birbirimize odaklanıyoruz.

Birbirimiz için de açık iş rolleri belirledik. Mağaza içi ekranları ele alıyorum, malzeme siparişi veriyorum ve bazı yumuşak insan kaynakları sorunlarıyla ilgileniyorum. Aaron, personeli müşteri tedavisi ve performans açısından yönetir.

Birlikte vakit geçirmeyi seviyoruz ve bunu yapmanın en iyi yolu evimizi ve iş hayatımızı entegre etmektir. Salonda bazı çizgiler çizerek ve roller kurarak, birbirimizle daha fazla bulunabilir ve çocuğumuza odaklanmak için zamanımız olabilir. Aynı zamanda bizi daha mutlu ediyor, bu da daha iyi bir çalışma ortamı yaratıyor. İnsanlar birlikte çalışırken büyük enerji verdiğimizi söylüyorlar.

Lowell Hawthorne CEO

İş dünyası: Golden Krust Caribbean Bakery & Grill, Bronx, Jamaika tarzı fırınların NY merkezli franchisörü ve 12.000 süpermarkete dağıtılan ürün üreticisi

İlişkiler: Şu anda 1, 600 çalışanın bulunduğu işte 19 aile üyesi çalışıyor.

Takeaway: Becerilerine uygun roller için aile üyelerini işe al.

Bu işe 1989 yılında başladığımda eşim, kardeşler ve eşleri de dahil olmak üzere yedi aile üyesi vardı. Finansman zordu, bu yüzden şirket için vizyonumu büyük aileme eklemeliydim ve evlerinde ipotek almalarına ve topraktan almak için gereken 107.000 doları yükseltmek için arkadaşlarından para ödünç almalarına ilham vermek zorunda kaldım. Bu şirketi nasıl büyüteceğime zemin hazırladı.

Kesinlikle zorluklar yaşadık. Öğrendiğim bir şey, aile üyelerini onlara uygun rollere yerleştirmektir. Adam kayırmacılıktan hoşlanmıyorum ve herkesin kendi kazancını kazanması gerektiğine inanıyorum. Bu, tüm çalışanların morali için önemlidir.

Kardeşlerimden biri Ford Motor Co. için uzun zamandır tamirciydi ve çok iyiydi. Bugün hissedar ve tüm makinelerimizi tamir ediyor. Ona yönetici bir pozisyon vermedim çünkü bu onun gücü değil. Aynı şekilde, eşimin erken kariyeri idari bir yardımcıydı ve bugün insan kaynakları direktörümüzdür. Erkek kardeşim satış başkan yardımcısı, kız kardeşim de emlak başkan yardımcısı. Diğer kardeşler perakende mağazaları yönetir, çünkü burası mükemmeldir.

Aile üyelerinin feshedilmesi gereken birçok olay olmuştur. Tabii ki, bu zor bir durumdur ve sadece onlara birçok fırsat verildikten sonra olur. Bazen insanlar için yeni roller bulma meselesidir. Örneğin, kardeşim imalattan sorumlu başkan yardımcısıydı ve 100 mağazayı yönetiyordu. Bu işe yaramadığında, Florida'daki 10 mağaza ile başlattığımız yeni bir mini fırın konseptini denetlemek için onu taşıdık ve bu daha iyi bir uyum sağladı.

Aile üyelerine diğer çalışanlardan daha fazla ödeme yapamayacağınızı ve pazar ücretini ödemek zorunda olduğunuzu öğrendim. Oğlum şu anda hukuk fakültesinde ve mezun olduğunda şirket hukukunda bize katılacak. Ona gidiş oranı ödenecektir. Aksi takdirde, herkes sonunda kırgınlaşır, bu da iş veya aile için iyi değildir.