Tesisat işini dönüştüren teknolojiler

Yükleniciler, günümüzdeki yeniliklerin işletmelerini zamandan ve paradan tasarruf etmelerini, teknolojilerini daha güvende tutmalarını ve kesintisiz bağlantı gerektiren daha genç bir nesile hitap ettiklerini paylaşıyor

Sarah Chasse TOH'un drenaj hattının içini görmek için bir SeeSnake kamera sistemi kullanan ısıtma ve tesisat uzmanı Richard Trethewey tarafından çekilmiş fotoğrafı.

Sürekli gelişen su tesisatı endüstrisinde, son beş ila on yıldaki teknolojik gelişmeler su tesisatı profesyonellerinin iş yapma biçiminin ayrılmaz bir parçası olmuştur. Sızıntı olduğunda tüketicilere haber veren akıllı borular gibi yenilikler, tanksız su ısıtıcıları ve hatta klozetlerdeki LED ışıklar, sektörü hem tüketiciler hem de sektör profesyonelleri için dönüştürdü. Boru kesicilerinin, anahtarlarının ve drenaj çubuklarının yanı sıra, günümüzün başarılı tesisatçıları, müşterilerin beklentilerini aşan hizmetler sunmak için tabletler ve su geçirmez kameralar kullanıyor.

Yine de tüm yeniliklerle birlikte, herhangi bir tesisat şirketine en değerli varlık hala yetenekli bir profesyoneldir. Maalesef, profesyonel kuşakların sayısı, yaşlı nesiller ticaretten emekli oldukça küçülüyor ve çok az kişi bunları değiştirmek için sektöre katılıyor. Aynı zamanda, maliyetler endüstri genelinde artmıştır. Bunu telafi etmek için sıhhi tesisat ürünlerinin üretim maliyetini düşürmek için bir çaba oldu. Bir zamanlar demir veya bakırdan yapılmış borular, hafif PVC borularla değiştirilmiş ve tuvaleti, muslukları ve su ısıtıcıları, suyu korumak ve yeşile gitme kuvvetini takip etmek için güncellendi.

Cevaplar için PHCC, PHCC'nin Kalite Hizmet Müteahhitleri servis grubunun üyesi olan üç servis ve onarım yüklenicisine ulaştı.

Pazarlama

En belirgin yöntemlerden biri pazarlamadır. İnternet, on yıl önce bile duyulmamış pazarlama fırsatlarına kapıyı açtı. Küçük işletmeler ve sanayi devleri, yeni müşteriler çekmek ve eskilerine bağlı kalmak için sosyal medyadan, web sitelerinden, profesyonel bloglardan ve banner reklamlardan yararlanıyor.

Yeşil gidiyor

Yeşil yaşam, teknolojinin su tesisatı endüstrisini dönüştürmesinin bir başka yoludur. Örneğin, Donanım Perakendeciliğine göre, sıhhi tesisat ürünleri satan perakendecilerin yüzde 47'si müşterilerin aktif olarak yeşil ürünler aradıklarını bildirmektedir. Bu trendi gören, Barker ve Sons Tesisat ve Isıtma gibi şirketler Anaheim, California'da, tanksız su ısıtıcıları, güneş enerjili su ısıtma sistemleri, su tasarrufu sağlayan duş başlıkları ve musluklar ve düşük akışlı tuvaletler gibi enerji verimli tesisat tesisatlarını teşvik ediyorlar.

Barker ve Sons Tesisat ve Isıtma'nın sahibi ve su tesisatı endüstrisinin 35 yıllık bir uzmanı olan Mike Barker, iş yapmanın yeşil yönlerinin üç yıldan kısa bir süre içinde neredeyse kağıtsız bir ofise geçmek de dahil olmak üzere sıhhi tesisat ürünlerinin ötesine uzandığını söylüyor. Barker, kağıt biletler ve iş emirleri oluşturmak yerine, konut HVAC, sıhhi tesisat, elektrik ve diğer ev servis işletmeleri için hepsi bir arada bir saha servis yazılımı olan ServiceTitan'ı kullanıyor.

Bunun gibi yazılım hizmetleri, servis çağrısının işin tamamlanmasından sonraki andan itibaren kesintisiz bir iş akışı sağlar ve teknisyenlerin müşterinin hizmet seçeneklerini düzenlemesine izin verir. Faturalar otomatik olarak oluşturulduğundan, müşteriler anında ödeme yapabilir. Veriler ofisle senkronize edilir, bu nedenle gecikme olmaz ve evrak dosyalamaya gerek kalmaz. Müşteri tekrar eden bir müşteriyse, hizmet geçmişi görünür durumdadır ve personel bu eski işlerle ilgili önceki iş emirlerini, çağrıları, e-postaları ve kısa mesajları gözden geçirebilir. "Müşterilerimin sevdiği özelliklerden biri, servis çağrısı için daha dar ve daha kesin bir zaman dilimi kazanmalarıdır. Teknoloji gönderildikten sonra, müşteri teknisyenin adı, biyografisi ve fotoğraflı bir mesaj alır. tam olarak nerede olduğunu gösteren gerçek zamanlı bir harita, "diyor Barker. “Bir yabancıya evlerinde izin verme konusunda kendilerini daha rahat hissettiriyor ve gerçek zamanlı izleme müşteri için çok fazla sıkıntı yaratıyor.”

Hırsızlıktan Kaçınmak

Barker'a binlerce dolar kazandıran bir diğer yenilik, servis araçlarını izlemesini sağlayan bir araç takip cihazıdır. Bu GPS tabanlı cihazlar, araç saatlerce veya özelleştirilmiş parametrelerin dışına çıkarıldığında metin veya e-posta uyarıları dahil olmak üzere, hız ve konum güncellemeleri için gerçek zamanlı izleme sağlar.

Son dört yılda, Barker'ın çaldığı dört kamyonu (alet ve ekipman yüklü) vardı. Bu sorunla mücadele etmek için, şirket araç izleyicilerini, aracın geleneksel olarak aracın başka bir kısmına monte edildiği ve kolayca erişilemeyen veya görülmeyen ön panelin altından çıkardı. Sonuç olarak, son iki kamyon çalındığında, polis araçları hızlıca bulabildi. Her ikisi de yerinde aletlerle bulundu (hırsızlar polis tarayıcılarını dinliyordu ve izlendiklerini biliyorlardı). Barker, “Çalıntı yapmaktan kaçındığımız kamyonların her birinde yaklaşık olarak 30.000 $ ekipman vardı.” Diyor.

Kanalizasyon Rehabilitasyonu

California'daki Castro Valley'deki Frank Bonetti Tesisatında iş yapma biçimini gerçekten dönüştüren teknolojiler, kanalizasyon temizliği, yanal kesiciler ve kanalizasyonsuz drenaj ve kanalizasyon boru hattı yenilemesinde endüstri lideri Picote tarafından geliştirilen akıllı, küçük drenaj rehabilitasyon ürünleridir. . Şirketin sahibi Dan Bonetti, “Teknolojisini kullanan bölgemizde sadece bir avuç içiyiz” diyor. Picote'un elektrikli değirmenleri ve taşlama zincirleri, drenaj akışını artırmak için boru hattının parlatılması ve biriktirilmesi için tasarlanmıştır.

ProPress

Son yıllarda Frank Bonetti Plumbing'de büyük etkisi olan trendlerden biri, boruların birleştirilmesi için Viega ProPress sisteminin kullanılmasıdır. Geleneksel lehimlemenin aksine, ProPress sistemleri bağlantı parçalarını birleştirmek için açık bir alev gerektirmez, böylece daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır. Ek bir bonus olarak, sıcak çalışma izni gerektirmez, zamandan ve paradan daha fazla tasarruf sağlar. Bonetti, "Lehimleme yerine kıvrıldığımız için birleşme dakikalar yerine birkaç saniye sürüyor. Lehimleme ile suyun kapatılması ve boruların boşaltılması gerekiyordu, ancak ProPress ile sistemi önceden boşaltmak ve kurutmak zorunda kalmadan çalışabiliriz" diyor. . “Dezavantajlı” diye ekliyor, “şimdi bazı yerler kendi ProPress'lerini satın alıyor, bu yüzden kendileri yapabildikleri için bir tesisatçı kiralamaya gerek kalmadı.”

Video kameralar

Video kameraları tesisatçının araç kutusundaki en vazgeçilmez araçlardan biri haline gelmiştir. Özel olarak tasarlanmış su geçirmez kameralar, teknisyenlerin kanalizasyon hatlarını ve diğer boruları çimento, yeraltı ve temel altındaki görsel olarak incelemelerine olanak sağlar. Bu kameralar, teknisyenlere borunun içindeki durumu değerlendirmelerini ve mevcut veya olası sorunları aramasını sağlayarak gerçek zamanlı video görüntüsü iletimi sağlar. Bell Home Solutions'ın başkanı ve icra kurulu başkanı Greg Palmer, bu video kameralarını, teknisyenlerinin su tesisatı endüstrisinin eğilimlerinin ve yenilikçiliğinin öncüsü olmalarını sağlamak için kullanıyor.

14 milyar dolarlık ev teknolojisi endüstrisindeki eğilimlerin önizlemesini görmek için Palmer, CEDIA'nın teknolojiyi bağlı eve entegre eden ve entegre eden profesyonel üreticiler, tasarımcılar ve esnaflar için uluslararası fuarına katıldı. Palmer, “Tüm ev boyunca sistemleri tümüyle bütünleştiren ve birbirine bağlayan günlerin başındayız” diyor. “Teknoloji tamamen kablosuz olmak için orada değil, ama yakınız.” Barker kabul ediyor. “Nihayetinde endüstri bin yıllara hizmet etmek zorunda kalacak. Verimlilik ve hizmetlerini bir araya getirme hayranları” diyor. "Onları evlerine ve teknisyenlerine bağlayan teknoloji, böylece aradıkları şey kesintisiz bir iletişim akışıdır."

“Artık birkaç yıl önce bile duyulmamış bir teknoloji var, ” diyor Barker, “ve hepimizin iş yapma biçimini daha da değiştirecek bir sürü harika şey geliyor.”

Daha fazla profesyonel içerik için Pro2Pro kanalımızı ziyaret edin.