Performans kültürünün faydaları

İyi adamlar her zaman ilk bitirmez. Söz konusu ne kadar çok para olursa, bir işletme o kadar kıyasıya olur. Conn, Greenwich'teki tüm hedge fon yöneticileri muhtemelen Ferraris'lerini insanlara iyi davranarak ödemediler.

Ancak Wall Street'te işe yarayan - en azından bir süredir (yakın zamanda üst düzey iddianameler dikkate alındı) - muhtemelen Main Street'te çalışmayacak. Kansas merkezli Danışmanlar Excel, işini sadece müşterileri için değil, çalışanları için de dürüstlük ve özenle eski moda bir şekilde inşa etti. Bugün Excel, değerlerine sadık kalarak, ülkedeki en hızlı büyüyen sigorta pazarlama organizasyonlarından (IMO) biridir. IMO'lar sigorta şirketleri ile taşeron olarak çalışıyor ve Excel kendisini sektörde büyük bir oyuncu haline getirdi.

Cody Foster, on yıldan az bir süre önce üç çalışanı ile başlayan ancak şu anda 200'den fazla çalışanı olan şirketin kurucu ortağı ve sahibi. Foster, sekiz yıllık büyümenin ardından birkaç şey öğrendiğini söylüyor. Farklı yapacağı şeyler var, ancak temel değerlerinin şirket kültürünü o zaman ve şimdi etkilediğini ve Excel'in bazen daha büyük şirketlerden kaçındığı türden bir dürüstlükle inşa edildiğini (etik politikaları aksini söylemiş olsa bile) söylüyor. .

Foster, “Herhangi bir alanda, hangi alanda olursa olsunlar, en iyi değer teklifine sahip yarışmacı kazanacak” diyor. “İyi bir değer teklifimiz olduğunu hissettik…. Her şey iyi bir şekilde toplanmaya başladı ve piyasada eksik olduğunu düşündüğümüz şeyin gerçekten eksik olduğu ortaya çıktı. ”

Excel'de ilk günlerde öğrenilen önemli bir ders, sıkı çalışmanın erdemidir. Açık görünüyor, ancak Foster, özellikle bir iş başladığında, genellikle bir öncelik olarak göz ardı edildiğini söylüyor. “Sadece üçümüzdeyken, gerçekten 24 saat düz çalıştık ve her şeyi kendimiz yaptık” diyor. “Eğer hayatınız bir dereceye kadar çizgideyse, yapabileceğiniz şey inanılmaz.”

Şirket, Foster'ın ilk çocuğunun doğmasından sadece üç gün önce 1 Şubat 2005'te kuruldu. Yine de, gözlerini ödülde tuttu - Excel'i uygulanabilir hale getirdi. “Bunu yapabileceğimizden emin olmak için kendime çok fazla baskı yaptım” diyor. “İnsanları bizimle çalışmaya ikna etmeye çalışmak için sadece telefonları çarparak çok soğuk aramalar yapıyorduk. Bu, araştırmaya en iyi yaklaşım olmak zorunda değildir, ancak bütçemiz sınırlı olduğunda buna güvendik. ”

Bu, Excel'i inşa etmede büyük bir erdem olmasına rağmen, şirket büyüdükçe caydırıcı oldu.

Bu bazen “kurucu sendromu” olarak adlandırılan nadir olmayan bir sorundur. Zorunlu olarak, orijinal iş ortakları işletmenin her alanında bilmek ve kararlılıkla hareket etmek zorundadır. Ancak birçok yeni yönetici ekledikten sonra, gitmeye hazır olmaları gerekiyor. “Organizasyonunuzda olup biten her şeyin üstünde olmak harika, ” diyor Foster, “ancak belli bir boyuta ulaştığınızda artık bunu yapamazsınız.

“Yetki verme, belirli alanlardan sorumlu kişilerimize güvenme konusunda daha iyi ve daha hızlı bir iş yapabilirdik. Her zaman yapmaya alışkın olduğunuz şeyleri bırakmak zor, ancak güçlü ve yeteneklerimizin nerede olduğunu belirlemek ve en yüksek getiriyi elde etmeye odaklanmak önemliydi. ”

Ancak yanlış adımlar Excel için çok azdır. Foster, “Yol boyunca bazı hatalarımız oldu, ancak hiçbiri muazzam değildi” diyor. “Başarısızlıklardan her şeyden daha fazla şey öğrendiğini söylemek klişe - bence başarılarını inceleyerek daha çok şey öğrenirsin.”

Şirketin en büyük başarısı, öncelikle bir performans kültürüne sahip olmaktır. Küçük olmasına rağmen Foster Advisors Excel'in “aile” şirketi olduğu fikrinde kıllar, çünkü gevşek bir çalışma ortamı anlamına gelir.

“Bu bir aile kültürü değil; bu bir performans kültürü ”diyor. “Bizim için çalışmak, sahip olabileceğiniz en yoğun iş günlerine sahip olmak demektir. Hedeflerine ulaşamayan insanlar için yerimiz yok, ama bu sabah 8'den akşam 5'e kadar - buradayken gerçekten çok çalışıyorsunuz, ancak insanların hayatlarında dengeye sahip olmasını istiyoruz. İşlerin büyük planında, bu işten daha önemli olan birçok şeyin olduğunu biliyoruz. ”

İşçilerin yaşamlarını sürdürebilmek, birçok finans kurumunda endişe kaynağı olmayabilir. Ancak küçük bir tarım topluluğunda yetiştirilen Foster, uzun vadede insanlara yatırım yapmaya inanıyor. “Günde 20 saat çalışmak uzun vadede sürdürülebilir değil” diyor. “İşi seviyorum, şirketimizi seviyorum, bizimle çalışan insanları seviyorum ama hayatımda başka önceliklerim de var. Kazanmak istiyorum, beni yanlış anlamayın - hepimiz kazanmakla ilgiliyiz - ama ne pahasına olursa olsun. Çalışanlarımızı değiştirilebilir olarak görmüyoruz - onlar yaptığımız işin değerli bir parçası. ”

Bazıları, Excel'in çok kıyasıya bir işte köpekbalıklarıyla yüzmeye hazır olmadığını kandırabilir. Ancak şirketin sonuçları kendilerine hitap ediyor: Excel'in 2012 yılında yıllık üretimi 3.6 milyar dolardı (2011'de 900 milyon dolar) ve şimdi sigortacılık sektöründe 850 liderle ortak oldu.

Büyümenin karşılığında, Excel'in çalışkan personeli, Cancún'a veya başka bir eğlenceli varış noktasına yıllık yolculuklarını kazanır - eğer sadece şirket numaralarına vurursa. Sonuçta, Danışmanlar Excel'in bir performans kültürü var.

Cody Foster'ı dinleyin, çalışanları ile harika bir şirket kültürü oluşturmak için neler yaptığını açıklayın.