Köşe Ofisi: Brad Smith

Son yıllarda Brad Smith'in Intuit'teki ekibi
bulmak için işe gelip gelmeyeceklerinden asla emin olmayın
mavi elbiseli, bir zırh elbisesi, 1920'ler
yün mayo veya Elvis kostüm-
gardırop seçimi
hangi satış veya ürün lansmanı hedefi
Takım başarılı oldu.

2006 yılında kıdemli başkan yardımcısı olduğu zaman
Intuit'in Küçük İşletmeler başkanı
Tümen, ekibine koyacağını söyledi
1920'lerde bir mayo ve atlama bir
lansman tarihine uygun olsaydı gölet
QuickBooks'un en son sürümü için.
Ekibi son teslim tarihini karşıladı ve
sıçrama.

“Ben bir dizi şey yaptım
çalışan motivasyonu ruhu ”diyor
Smith, 44 yaşında
Ocak 2008. “Bir hikaye anlatıcısı olma eğilimindeyim
ve tarih öğrencisi. Sık sık harika hikayeler anlatırım
Termopylae savaşı gibi, ekiplere ilham vermek için yapılan savaşlar
aşılmaz gibi görünen şeylerle yüzleşenler. Ve
evet, ben kostümler don bilinen bilinmektedir
bir işin ödülü olarak Elvis Presley'e bir Romalı asker
aferin."

Özellikle zorlu bir lansman sırasında,
Smith, Intuit yöneticilerini geliştirmek için geri çekildi
karşı koymak için hızlı düşünme stratejileri
Microsoft'un bir
60 gün önce rekabetçi ürün
en son QuickBooks sürümü
nedeniyle dışarı. Herkes bir kopyasını aldı
grafik romanı 300 tabanlı
Thermopylae savaşında
çabalarında onlara ilham vermek
pazar hakimiyetini korumak
yazılım üzerinden muhasebe yazılımı
dev Microsoft.

"Başarılı olmak için araştırma ve öğrenmenin gücüne güvenmek için her fırsatı değerlendirin."

Intuit yöneticileri bir ön duyuru geliştirdi
strateji kodu adlı
“Rolling Thunder.” Amaç
potansiyel müşterilere aktarmak
QuickBooks'un yeni sürümünün
Intuit olarak bile 60 günlük beklemeye değer
hava dalgalarını duyurduğu gibi Microsoft ile paylaştı
yeni ürün.

“Rolling Thunder” çalıştı. QuickBooks ile ilişkili
2006 mali yılında 861.7 milyon $ 'a yükseldi.
yüzde 14 olan “Rolling Thunder” yılı
önceki yılın üstünde.

“Kostümlerin ve hikaye anlatıcılığının ötesinde,
En güçlü güdülerden birinin
açık hedefler tanımlamak ve
çalışanların kaynakları ve karar verme
her şeyi yapma yetkisi
gün - bir
fark, ”diyor Smith. “Intuit'te biz
yapılandırılmamış zaman gibi kavramları tanıttı
bireylerin ve küçük ekiplerin
girişimci ve yeni süreçleri tanımlamak
veya ürün fikirleri. ”

Smith Intuit'te CEO olduğunda,
finansal programları Quicken ile bilinen,
TurboTax ve QuickBooks,
çalışanlar arasında yaratıcılığı ve yeniliği teşvik etme ve
şirketin paydaşları ve önde olun
pazar eğilimleri. Onun tanıtımı geldi
25 yaşında olduğu gibi yeniden markalaşma zamanı
Intuit gelecek çeyreğini dört gözle bekledi
yüzyıl. “Dünya, zamandan farklı bir dünya
1983 yılında şirket olarak başladık ve eğer istersek farklı şeyler yapmamız gerekecek
dünyanın en yenilikçi, en hızlı büyüyen
şirketleri, ”diyor Smith SUCCESS .

“CEO rolüne geçtiğimde,
birincil hedeflerimden biri,
paydaşlarımız düşünüyordu, ”
diyor. “Konuşarak bir dinleme turuna çıktım
yönetim kurulumuz, Silikon'daki diğer CEO'lar
Valley ve yatırımcılarımız. Ben de zaman geçirdim
300'den fazla grubumuzla
müşteriye dönük çalışanlar.

“Öncelikle üç soru sordum: 'Ne?
Intuit'in kullanılmayan en büyüğü olarak görüyor musun
fırsat, karşılaşılan en büyük risk nedir
Sizi geceleri ayakta tutan sezgi ve CEO olarak yapabileceğim en büyük hata nedir?
ilk yılım?' Bir öğrenme zenginliği vardı
ve duyduğum şeyden tutarlılık
ilk yılımın önceliklerini belirlemeye yardımcı oldu
CEO olarak, ”diyor Smith. Mark'ı yorumlamak için
Twain, 'Akıllı bir adam kendi kendisinden öğrenir
hatalar, ama bir dahi başkalarından öğrenir. ' ”

Ortaya çıkan öncelikler arasında
Daha küresel bir şirketi sezin, özellikle
müşterilerinin yüzde 37'si zaten
dünya çapında iş yapmak ve hızlanmak
büyüme ve yenilik, diyor Smith.

“Dört büyük değişim meydana geldi
pazarda yapmamızı gerektirecek
değişim: ortaya çıkışla birlikte demografik değişimler
dijital neslin
iş gücü; sosyal ağların etkisi
ve katma değer sağlayan kullanıcı katkı sistemleri
ürün ve hizmetlere; hızlanan
SaaS büyüme oranları
ve bir şeyler elde etmenin bir yolu olarak mobil cihazlar
yapılan; ve gittikçe artan bir dünya
sınırları, ”diyor Smith. “Bu dört ilke
yeni büyüme stratejimizin çekirdeği oldu
ve nasıl yapmaya devam edeceğiz
teklifler gelecekte daha da iyi. ”

Olarak teslim aldıktan sonra 90 günden az
CEO, Smith,
Intuit'in yeni ürün hizmetleri. Ek olarak
dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar için yazılım üretmeye,
Intuit'in yeni hizmetleri yazılım dahil
daha fazla bağlanabilirlik ve
mobil cihazlara indirilebilir.
Şimdi bakkaliye alışveriş yapan bir müşteri
faturayı anında Quicken'a girebilir,
ve bir işletme sahibi
harcamaları anında satın alın ve ekleyin
bir cep telefonu aracılığıyla kayıt tutma sistemine
sürümü.

Müşteriler,
yazılım değişiklikleri. Adlı bir programda
Müşterilerin evinde “Follow Me Home”
Intuit'in onları evde gözlemlemesine izin ver
ve iş yerinde ekip üyeleri
küresel faturalandırma yapan müşteri
arasında birkaç kez veri içe / dışa aktarma
QuickBooks ve Excel,
çoklu para birimi özelliğinin eklenmesi
QuickBooks 2009.

Intuit'in yeniden markalanmasından sonra,
Mayıs-Temmuz 2008 yüzde 11 daha yüksekti
2007'nin son mali çeyreğinden daha fazla
2008 için toplam gelir 3 milyar dolar.

Smith, dinleme turuyla mümkün olduğunca fazla öğrenme arzusunun
Batı Virginia'daki Marshall Üniversitesi'ndeki eğitiminden etkilenmiştir. Orada öğrendi
“Tüm cevaplara sahip olmanız gerekmiyordu, ancak hangi soruları bilmeniz gerekiyordu
diye soruyor. ”Smith, öğrencilere akıl hocası olarak alma materyallerine geri vermeye devam etti.
Onlara hayallerini takip etmeyi öğretirken, aynı zamanda
sayısal nesil.

Smith her gün nereden geldiğini hatırlatmak için yüzüğünü takıyor,
ilk işvereni Fortune 500 şirketi onu nasıl bir iletişim okuluna gönderdi?
Batı Virginia aksanını ondan çıkarmak için. Aksanı koruduğu gibi,
birey için güçlü takdir ve her çalışanın güçlü ve yetenekleri
bir şirkete katkıda bulunur.

Kişisel hayatında Smith, karısı ve iki kızı ile zaman geçirmekten hoşlanır.
Karate deniyor ve saksafon çalıyor. En sevdiği yardım kuruluşları
özel ihtiyaçları olan küçük çocuklar ve eğitim programlarını ilerleten çocuklar,
Bağışçıların Seçtiği gibi.

İş yerinde Smith, çalışanlarına ilham vermek ve onları cesaretlendirmek için zaman ayırır. "Destekliyorum
çalışanlarımız, az ya da çok
hiçbir alan uzmanlığı yoktur ve sorgulama ve olmayı öğrenmenin gücüne güvenmek zorunda kalır.
başarılı ”diyor. “Bugünün dünyasında işler hızla değişiyor ve pozisyonlar gelmiyor
talimatları ile. Öğrenme, uyum sağlama ve uygulama becerisi çok önemlidir. ”