Küçük işletmeniz için günlük fırsatları mı tartışıyorsunuz?

İki yıl önce Groupon kelimesi yoktu. Şimdi, Groupon dilbilimcilerin tescilli bir isim olduğunu söyledi. Kleenex veya Q-Tips gibi - artık kimse onlara yüz dokusu veya pamuklu çubuk demiyor.

“Grup” satın alma gücünü indirim veya “kupon” ile harmanlayan günlük anlaşma sitesi Groupon.com'a yaklaşık 83 milyon kişi abone oluyor. teklifin süresi yakında dolacak.

Ve böylece, size yarı fiyatına bir masaj, bir festival kabulü için iki tane veya yarıya kadar bir hediye kartı veren bir “Groupon” satın alırsınız. Asgari sayıda kişi anlaşmayı “bahşiş” etmek için satın almalıdır - işletme anlaşmayı onurlandırmak için kaç satış alması gerektiğini şart koşar.

Groupon ve bunun gibi siteler, sınırlı süreli satın alma pencereleriyle ürün ve hizmetler için indirimli fırsatlar sunar. Üyeler, müşteri başına üç veya dört satın alma işlemiyle sınırlı olan, ancak hediye olarak satın alınabilen veya arkadaşlara bağlı bir bağlantı aracılığıyla satılan, genellikle üyelere bir sonraki satın alma işlemlerine 5 ila 25 ABD doları tutarında bir kredi veya hatta ücretsiz bir ücret alan e-postalara abone olurlar. anlaştık mı.

İlk grup Groupon'du ve diğerleri de onu hızla takip etti. LivingSocial, Google Offers, Woot var; seçiminizi yapın. E-posta abonelerine, indirimli fiyatlardan küçük mal koleksiyonları sunan sınırlı süreli marka satışları (örnek satışlara benzer) bahsetmemek için e-posta abonelerine derinden indirimli ürünler veya hizmetler sunan yüzlerce günlük anlaşma sitesi vardır. Onlar kendi adlarını, erkekler sokak giyimi, saatler, şarap ya da her neyse … The Gilt Groupe kazandı.

Haber başlıklarının günlük anlaşma balonunun aşırı doygunluk ve tüketici yorgunluğu nedeniyle patlamak üzere olduğu bugünün kararsız pazarında, uzmanlar küçük işletme sahiplerinin günlük anlaşma ve flash satış sitelerini kullanarak kazanma konusunda hala büyük bir potansiyel olduğunu söylüyor. Biraz teknik bilgi gerektirir.

Groupon Sizin İçin Ne Demektir

Kesin olan bir şey var: Günlük anlaşma ve flash satış siteleri dikkate alınması gereken güçlerdir. Groupon Google'ın 6 milyar dolarlık teklifini bozurken, rakip LivingSocial, AOL'un Steve Case ve Amazon.com gibi derin cep yatırımcılarını köşesinde sayıyor. Medya analiz firması BIA / Kelsey, günlük anlaşma sitelerinin 2015 yılına kadar toplu olarak 3.9 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor.

Görünüşe göre herkes bir anlaşma arayan oldu. Halbuki 30 yaşındaki bir adam, en sevdiği restoran, şarap dükkanı veya çevrimiçi perakendeci için bir Groupon takıp, bir-bir-bir-ücretsiz-ücretsiz bir kupon tutarak ölü olarak yakalanmayacaktı. ”Fırsat ve flash satış siteleri demografik özellikleri aşıyor.

Küçük işletme sahibi için bir diğer avantaj da yeni bir reklam biçimidir; Groupon ve LivingSocial gibi siteler gazete ve radyo reklamlarını atlar ve aile restoranınızı doğrudan pazarlama olan Holy Grail'e (isteğe bağlı e-posta listeleri) yerleştirir.

En önemlisi girişimciler için, anlaşma siteleri yerel anne-babalara büyük, ulusal perakendecilerle eşit bir dayanak oluşturuyor. Daha küçük şirketler, gelen işletmeyi garanti etmeden paraya mal olan geleneksel reklamlara karşı dikkatli olabilirler. Ancak anlaşma siteleri ile, herhangi bir para koymak ve sadece ürün veya hizmet satıyorsa ödeme alırlar.

Flash Fırsatları için Yapılacaklar ve Yapılmayacaklar

"Hadi bir Groupon yapalım!" Günlük anlaşma ve flash satış sitelerini işletmeniz için değil, işiniz için değil yapmanın altı yolu.

1. Trafik yoğunluğuna hazır olun.

Ani trafik, zil telefonları, e-posta sorguları ve web trafiğinde ani saldırı, tepeler için çalışan küçük bir işletme gönderebilir. Aslında, küçük işletmelerin müşterilerinin sürüsüne ayak uyduramayacak kadar korku hikayeleri olduğu kadar çok sayıda başarı hikayesi var.

“Küçük işletmeler, işin en zor kısmının olası satışlar yarattığını kabul ediyor. Günlük fırsatlar siteleri sizin için bu zor işi gerçekleştirir, ancak çalmaya gelen yeni iş için hazırlıklı olmanız gerekir, ”diyor LivingSocial Avustralya ve Yeni Zelanda CEO'su Colin Fabig.

Günlük fırsatlar sitesiyle iş ortaklığı yaptığınızda, işlem boyunca size yol göstermesi için bir hesap temsilcisi atanır. Günlük anlaşma siteleri, herhangi bir zamanda anlaşmanızı gönderme hakkını saklı tutabileceğinden, anlaşmanızın ne zaman başlayacağını bilmek için temsilcinizle yakın sekmeler tutun.

Anlaşmanız gerçekleştiğinde, anlaşmanın şartlarını ve koşullarını anlayan ve nasıl hizmet rezervasyonu yapılacağını veya siparişleri verimli bir şekilde nasıl alacağını bilen, bilgili personel ile telefonlarınızı konuşlandırın. Özel iş gücü, sizinle iş yapmaya çalışan yeni potansiyel müşteri hacminden kaynaklanabilecek müşteri hizmeti sorunlarını hafifletmeye yardımcı olabilir (elbette, sahip olmak büyük bir sorundur).

2. Kâr marjınız konusunda gerçekçi olun.

Günlük anlaşmalar para kazananlar için garanti edilmez. Aslında, Fabig bu web sitelerine garantili gelir akışı olarak davranmamanızı tavsiye eder. “Promosyonlar yeni müşteriler getirmek ve marka bilinirliği yaratmak için tasarlanmıştır” diyor.

Yani anlaşma şartlarını bilmek. Günlük anlaşma siteleri satışların yüzde 50'sine kadar olan komisyonları müzakere eder, bu nedenle 10 $ 'a sunduğunuz 20 $' lık hediye sertifikası size yalnızca 5 $ kazanır. Tabii ki, müşterilerin satış noktasında 20 $ 'dan fazla değer satın almasını ve tekrar iş için geri gelmelerini umuyorsunuz. (Belki daha alaycı bir şekilde, müşterilerin kuponu kullanmayı unutmayı umursunuz, bu da yaklaşık yüzde 30-40 oranında gerçekleşir, böylece saf kar elde edersiniz.)

Ancak uzmanlar, anlaşmaların başarılı olmak için pazarlık-bodrum fiyatlı olması gerekmediğini söylüyor. Yakın zamanda yapılan bir Rice Üniversitesi araştırması, anlaşma alıcıların yalnızca pazarlık arayanlar olmadığını söylüyor. Rice Üniversitesi'nden yönetim profesörü Utpal M. Dholakia, “Tüketicilere günlük anlaşmalarla ilgilenmek için 'derin' indirimler önerilmesi (yüzde 50 veya daha fazla) bir teori var. “Araştırmamız, indirimler biraz daha küçük olsa bile, önemli sayıda tüketicinin anlaşmaları almaya devam edeceğini gösteriyor.”

Bunun yerine, tüketiciler yeni ürünler denemek istiyorlar, böylece konuşacakları bir şeyleri var ve başkalarını etkileyebiliyorlar. Bu, sosyal alışveriş deneyiminin bir öğesidir.

Bunu bilerek, ne kadar cazip bir teklif olursa o kadar iyidir. Tüketiciler, arkadaşlarına taktıkları büyük dudak ağdalama anlaşmasından bahsetmeyebilirler, ancak kasabadaki sıcak yeni restoran için aldıkları yarı kapalı Groupon'u paylaşacaklar.

3. uzmanlaşmak Yapmak.

JackThreads kurucusu ve CEO'su Jason Ross'a indirimli erkek paten, sörf ve streetwear e-tailer için ismin nasıl ortaya çıktığını sorun ve size “Jack” diyecektir.

“Jack, havalı çocuklar için en son ürünleri bilen bir adam” diye açıklıyor Ross. “En yeni araçlar, müzik ve modaya hazır. Ama akıllı çünkü hemen sahip olması gerekmiyor. Bir heves değil, gerçek bir anlaşma olup olmadığını görmek ve iyi bir fiyat bulmak için beklemek istiyor. ”

Ross, Jack adlı kompozit tüketici hakkında her şeyi biliyor, çünkü kitlesini iyi tanıyor ve bu müşteriler için özel olarak hazırlanmış satışlar yaratıyor. İlk erkek giyim satış sitesi olarak JackThreads, Ross ve arkadaşlarının sevdiği birkaç giyim markasıyla başladı. JackThreads'in WeSc, Creative Recreation ve Vestal dahil olmak üzere yaklaşık 450 markaya sunduğu ürünleri geliştirdi.

Bu paten ve sörf markalarının serin faktörü normalde bir çevrimiçi veya tuğla ve harç çıkışına gönderilmez. Ross, “Bu markalar TJ Maxx'te satılmak istemiyorlar, burada oturmak için çok çalıştıkları diğer markaların yanında oturuyorlar, ” diyor Ross.

Tomurcuklanan perakendeciler, sırayla, önemli demografik özelliklerini bilmeli ve kitlelerinde uzmanlaşmış bir flash satış sitesi ile ortak olmalıdır. Ross, tüm farklı tarzlarda ve çeşitli izleyiciler için binlerce farklı erkek giyim hattı satmış olabilir. Ama dikkatlice bu müşteri kitlesine daralttı.

“JackThreads modelini oluştururken önemli bir şeye karar verdik: Markaları seçtik, ” diyor Ross. “Sadece bildiğimiz seçimler kitlemize uyuyor.”

Yani, sektörü keşfedin. Bazı günlük anlaşma siteleri annelere ve ailelere hitap ederken, diğerleri kentsel sakinlere yöneliktir. Özellikle saatler, şarap, el yapımı el sanatları, yeşil ürünler ve modern tasarım için flash satış siteleri bulunmaktadır. (Bağlantılar için SUCCESS.com adresine bakın.)

4. Gilt için çok küçük olduğunu düşünmeyin.

İster büyük bir moda evi, ister küçük bir tomurcuklanma tasarımcısı olun, bir flaş satışı size iki önemli avantaj sağlar: esir bir kitle ve marka ayrıcalığı. Gilt Groupe ve Rue La La, DealPulp ve Ideeli gibi diğer sınırlı süreli satış siteleriyle ortaklık kurarak, yeni markalar yüzlerce müşteriyi ilk kez keşfeden yüz binlerce müşteriye ulaşabilir.

Kurucu ve CEO Kevin P. Ryan, New York ofisinden SUCCESS'e “Gilt için asla çok küçük değilsin” diyor.

Şu anda 3 milyon üye güçlü, Gilt.com, üyelere özel fiyatlarla yüksek kaliteli ürünlere özel erişim sunmak için Amerika Birleşik Devletleri'nde sadece davetiyenin orijinal alışveriş sitesi değildi. Ancak Gilt, DAÜ Avustralya, BCBGMaxazria, Dolce & Gabbana, Melissa & Doug ve Lenox gibi markalardan kadınlar, erkekler ve çocuklar için lüks kıyafetlerin yanı sıra ev eşyaları, seyahat ve gurme yiyeceklerin en büyük küratörüdür.

Onu özel tutmak için, Ryan'ın küratörler ekibi, özellikleri ve malların nasıl sunulduğu konusunda çok seçici. Basit fotoğraf ve mankenler yerine moda fotoğrafçılığı ve modelleri kullanan Gilt sitesi, müşterilere küçük tasarımcıların ve işletme sahiplerinin markalarını oluşturmak için kullanabileceği lüks bir deneyim sunuyor.

Ryan, “Gilt'te sunduğumuz bazı tasarımcıların mağazaları bile yok, ” diye açıklıyor. “Yakın zamana kadar bir mağazası olmayan Zac Posen gibi bir kadın giyim tasarımcısı veya tek dağıtım noktası Saks Fifth Avenue'dan geçen 10 çalışandan oluşan küçük bir operasyon olabilirler.”

Bazı couturiers bile ilk kez Gilt'e başlayarak büyük molaları olarak görüyorlar. Geleneksel alışveriş merkezlerini atlayabilir ve doğrudan Gilt'e gidebilirler. Flaş satış iş modelinde, e-satıcıların mal için daha fazla alanı vardır. “Çocuk mağazasına bir isim verin…. Bir tane yok. Büyük bir mağazada sadece dört aylık bir sezon döngüsünde x sayıda öğe için yer olan bir çocuk departmanı var ”diyor Ryan.

Gilt'in Gilt Kids, Gilt Man, Gilt Home, Gilt Taste ve Gilt City gibi bölümleri, niş perakendecilere flaş satışı için daha fazla fırsat sunuyor. Sitenin alıcıları malları seçtiğinde, Ryan, bir ürünün kalitesi, benzersizliği ve lüks kitlelerine satışa uygunluğu gibi birçok faktörü değerlendirdiklerini söylüyor. Sonuç olarak? “Bunun bizim için uygun olduğunu bilmemiz ve 500 adet satacağına inanmamız gerekiyor, ” diyor Ryan.

5. Ürününüzü satmak zor olduğu için kendinizi pazarın dışına saymayın.

Zappos.com internete çarptığında, insanlar, “Akıllarında kim çevrimiçi ayakkabı satın alacaktı?” Diye sordu. Aynı şey, ilk ev dekorasyonu flash satış sitesinde sunulan kanepeler, sehpalar ve sanat gibi büyük ev mobilyaları için de söylenebilir, Bir Kings Lane. Kısa bir süre önce 100 milyon dolar gelir elde eden site, iç mimarlardan küratörlü tasarım mobilyalar, örnekler, antikalar ve kişisel koleksiyonlar konusunda uzmanlaşmıştır.

One Kings Lane CEO'su Doug Mack, “Tüketicilerin genellikle ev dekoru kararları verme konusunda endişeleri var, ancak ev için alışverişi kolaylaştırmak için çalışıyoruz” diyor.

Sadece boş pazarlama kopyası değil, iyi, editoryal bilgiler, çevrimiçi pazarlanması geleneksel olarak daha zor olan ürünleri satmanın anahtarıdır. “Sitemizde zengin slayt gösterilerinden nasıl yapılır videolarına kadar her şeyi kapsayan yaşam tarzı fotoğrafçılığı, videolar ve başyazı içeriyoruz. Bu, üyelerimizle oldukça ilgi çekici olduğunu düşündüğümüz alışveriş deneyimine ek bağlam sağlıyor ”diyor Mack.

6. 'Bir ve bitmiş' olmayın.

Mayıs 2009'da kurulan ve Ekim 2011'de Gilt Groupe tarafından satın alınan BuyWithMe, Groupon gibi rakiplerle popüler olan aynı salon ziyaretlerini, manikürleri, pedikürleri ve masajları sunar, ancak müşterilere günlük anlaşma endüstrisinde en uzun teslimat süresini sunar.

Kurucu ve Strateji Sorumlusu Andrew Moss, “Her gün yeni bir anlaşma sunduğumuz anlamında günlük bir anlaşma sitesiyiz, ancak anlaşmamız bir hafta sürüyor” diye açıklıyor. “Müşterilerin daha ölçülü bir deneyime sahip olmalarını sağlıyor, bu yüzden sadece dürtü satın almakla kalmayıp, beğenecekleri bir anlaşmayı düşünceli bir şekilde satın alıyorlar.”

Bu, BuyWithMe'yi bir anlaşma sitesinden daha çok bir alışveriş sitesi yapar. Bu nedenle, satıcıların tekrar müşteri olma olasılığı yüksek olan müşterilerin elde tutma oranı daha yüksektir - nihai amaç, bir flash veya günlük anlaşma sitesi ile ortaklık kurmanın nihai amacıdır.

Bu ilişkiyi geliştirmek için BuyWithMe, 2012 sonbaharında (basın zamanında) MerchantConnect adlı yeni bir pazarlama platformu kuruyor. “Aslında, sadece bu sabah, bu konuda bir duyuru yaptık, bu da bir kazan-kazan-kazan var olmasını sağlamaya yardımcı oluyor, böylece tüccar olumlu bir getiri elde ediyor, ayrıca tüketiciye iyi bir teklif veriyor ve BuyWithMe için iyi çalışıyor, ” Moss BAŞARI diyor .

Platform, işletme sahiplerine promosyonlarının başarısını izleme, satış eğilimlerini belirleme, müşterilerin satın alma modellerine ilişkin daha fazla bilgi sahibi olma ve mevcut müşteriler için gelecekteki harcama fırsatlarını tahmin etmeye yardımcı olma olanağı sunar - tümü küçük işletmelerin tipik olarak kullanmadığı sağlam bilgi yığınlarıdır izlemek için zamanınız veya kaynaklarınız olsun.

Moss, “Günlük anlaşma çok büyük bir lider toplayıcı ve işletmenin ürün veya hizmetlerine aşina olmayan insanlara maruz kalma fırsatıdır” diyor. “Ancak MerchantConnect, küçük işletme sahiplerinin tüketicilerle sürekli bir ilişki kurmasına yardımcı olacak.”

Bu önemlidir, çünkü herhangi bir küçük işletme sahibinin bildiği gibi, yeni müşteriler edinmenin mevcut müşterilere satmaktan katlanarak maliyeti daha yüksektir. Günlük anlaşma ve flash satış sitelerinin büyük iş avantajlarından yararlanırken, küçük işletmeler üzerinde neler yaşadığını, faydaları en iyi şekilde nasıl kullanacağınızı bilmek, sizi diğerlerinden ayıracaktır.

Groupon ve Gilt gibi siteler, satın alma alışkanlıklarını ve küçük işletme sahiplerinin stratejilerini önemli ölçüde değiştirdi. Forbes onlara anıtsal yeni bir fenomen ve Groupon “teknoloji şirketlerinin oldukça dikkat çekici bir şekilde sıradan oldukları yeni bir dönemin imza şirketi” diyor.

Groupon'un kurucusu ve CEO'su Andrew Mason, şirketin web sitesinde bu şekilde yer alıyor: “Müşterilerimizin Groupon'da yer aldıkları için yeni şeyler keşfetmeleri ve denemeleriyle gurur duyuyoruz. 30 yazar, araştırmacı, olgu denetleyicisi ve editör ekibimiz çevrimiçi ve çevrimdışı medyayı araştırdığında, sunduğumuz her işletme bir araştırma sürecinden geçiyor.

Mason, “Şimdi, bu son paragraf genellikle şirketler hakkında nefret ettiğim boş pazarlama BS türüdür. “Başka bir deyişle, Groupon temel insan sorumluluklarınızı hafifleten bir site değil, bir şehir rehberi ve bir anlaşma sitesidir. Bir Groupon kullanırken kız arkadaşınızla yaralandığınız veya öldürüldüğünüzde veya ayrıldığınızda yasal olarak sorumlu değiliz. ”

Tam olarak her zamanki gibi konuşun. Yine de değil.

Tüm flash satış ve günlük anlaşma sitelerinden kafa veya kuyruk yapmaya mı çalışıyorsunuz? Flash Deals için BAŞARI Kılavuzunu ziyaret edin.