Lovepop 'köpek balığı tankından' nasıl kurtuldu

Shark Tank Görünüm: 11 Aralık 2015
Yatırımcı: Kevin O'Leary
Anlaşma: yüzde 15 hisse için 300.000 dolar
Sonuçlar: Satışlar Shark Tank'tan önceki 18 ayda 300.000 dolardan sadece Aralık ayında 500.000 dolara yükseldi. Satışlar, gösteri öncesi seviyelerin beş katıdır.

Lovepop kurucuları Wombi Rose ve John Wise, el işi pop-up kartlarını içeren Shark Tank bölümünün Noel 2015'ten tam iki hafta önce yayınlanacağını öğrendiklerinde, duyguları zevk ve umutsuzluk arasında sallandı. Noel, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük kart gönderen tatil ve bu iyi haber ve kötü haberdi.

Vietnam'dan Lovepop kartlarının yapıldığı çağrıyı yapan Rose, “Son derece heyecanlıydık çünkü zamanlama mükemmeldi ve risk ve operasyonel gerekliliklerden çok endişeliydi. “Tarih bize emirleri yerine getirmek için çok az zaman verdi.”

Ortaklar iki kritik alana odaklandı. Öncelikle web sitelerinin Shark Tank'tan sonra ekstra yükü çarpmadan halledebileceğinden emin oldular. Rose, “Web sitemizi eşit hale getirmek için çok yatırım yaptık ve herhangi bir sorun için Plan B'ye sahip olduk. Diğer kaygıları, özellikle el yazısı not servisleriyle ilgili olarak yerine getirilmesiydi. Ek 5 $ karşılığında, Lovepop müşterinin bir kartta istediği mesajı el ile yazacak ve alıcıya gönderecektir. “Bu gerçekten harika bir özellik, özellikle de kart göndermek için biraz fazla beklediyseniz” diyor Rose. “Ama Shark Tank'tan önce bile, her gün kaç tane nota yazabileceğimize dair kapasitemizi vurduk.” Rose ve Wise, bir üçüncü taraf sağlayıcıya yerine getirilmesini sağladı ve çağrı üzerine el yazısı çalışanlarını üçe katladı.

Noel öncesi 100.000'den fazla kart satıldı - 8 ila 12 dolar arasında bir pop - hemen hemen bir hıçkırık olmadan. “Ne kadar az sorun yaşadığımıza çok şaşırdık, ” diyor Rose. Bunun nedeni kısmen Boston merkezli Lovepop'un köpekbalığı yatırımcısı Kevin O'Leary sayesinde yardımcı olacak bir köyü olmasıydı. Wise ve Rose, anlaşma için teklif veren Robert Herjavec'i seçtiğinde O'Leary'i seçtiklerinde O'Leary'nin Shark Tankı aracılığıyla yatırım yaptığı yaşam tarzı şirketlerinin bir koleksiyonu olan O'Leary's Something Wonderful'nın bir parçası oldular .

O'Leary, “Daha önce Shark Tank'ta Lovepop gibi bir şey görmemiştim. “Sunumları sırasında ilk 3-D kartlarını açtıklarında anlaşmanın Something Wonderful sosyal medya platformuma uyacağını biliyordum. Anlaşmayı yaptık ve satışları patlıyor; Lovepop bir canavar olacak! ”

11 Aralık günü, Lovepop bölümünün yayınlandığı gün, iki adet Something Wonderful şirketinin kurucuları, el işi şişe açacakları satan Bottle Breacher ve Wicked Good Cupcakes, Shark Tank çığının önünde kalmayla ilgili ipuçları sunmak için Lovepop'un ofislerinde toplandı. Rose, “Bütün gece telefonlarda yedi kişi ve web sitesini tam zamanlı izleyen dört kişi vardı” diyor.

Wise ve Rose'un hassas eğitim geçmişleri de yardımcı oldu. New York, Glen Cove'daki Webb Enstitüsü'nde buluştuktan sonra en iyi arkadaş olan deniz mühendisleri. Rose, Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'nden yüksek lisans ve küresel danışmanlık firması McKinsey & Co'da çalışmaya devam etti .; bir başlangıç ​​alüminyum tekne şirketinde Wise, teknesini Sahil Güvenlik'ten 193 milyon dolarlık bir sözleşme kazandı.

Arkadaşlar 2013 yılında Harvard Business School'da tekrar bir araya geldi. Çalışmalarının bir parçası olarak Vietnam'daki şirketlerle çalıştılar. Oradayken, Asya sanat formu kirigami (kağıdı kesmeyi de içerecek şekilde katlanmanın ötesine geçen bir origami varyasyonu) içeren pop-up kartları keşfettiler. Sanat formunun 7 milyar dolarlık tebrik kartı endüstrisinden bir dilim kazanabileceğine ikna olan Wise ve Rose, Harvard Yenilik Laboratuarı'nda girişimlerini geliştirdi. Köpekbalığı Tankı üreticileri bir döküm çağrısı yapmak için laboratuara geldiğinde, Rose ve Wise seçmelere katıldı. Birkaç ay sonra, MBA'larını kazandıktan ve kazançlı iş tekliflerini reddettikten sadece haftalar sonra, ikisi Köpekbalıklarının önünde durdu.

İlgili: Tutku Mesleğiniz Nasıl Yapılır

O'Leary, Lovepop'un pazarlama ve halkla ilişkiler çabalarına rehberlik etmesine, Harika Bir Şey koleksiyonunda diğer şirketlerle çapraz tanıtım kampanyaları geliştirmesine ve hevesli sosyal medya izleyicisinin ağırlığını ödünç vermesine yardımcı olan çok ilgili bir ortak olduğunu kanıtladı. O'Leary Lovepop hakkında tweet attığında, mesaj yaklaşık 500.000 takipçiye ulaşıyor. Yüksek profili aynı zamanda yatırımcıları da çekiyor - Lovepop'un 2015'in sonlarında 2.6 milyon dolarlık girişim sermayesi fonlarını başarıyla kapatmasının bir nedeni, diyor Rose.

O'Leary şu anda Lovepop'u QVC alışveriş ağında bir yer haline getirmek için çalışıyor. “Kevin sürekli işimiz için fırsatlar arıyor, ” diyor Rose. “Bu gerçekten harika ve kesinlikle umduğumuz şey bu.”

Rose ve Wise, tebrik kartı endüstrisinin “bir zarf içinde gönderebileceklerinizin beklentilerini yeniden tanımlayarak” kesintiye uğramaya hazır olduğuna inanıyorlar. Örneğin, Aralık Lovepop kartlarından birinden çıkan 2 metrelik bir Noel ağacı. . Hayattan daha büyük kartlar, özelleştirilmiş kağıt sanatı oluşturmak ve göndermek için sorunsuz bir deneyim sağlayacak yeni özelliklerle birlikte çalışıyor. Ve bir mobil uygulama Anneler Günü için zamanında hazır olacak.

“İnsanların, kişisel, somut ve beklenmedik bir şeyle başkalarını özel hissetmelerini sağlamak için çok fazla ihtiyacı var” diyor Rose. “İnsanların kartlarımıza tepkilerini izlemek bize bu tür bir müşteri deneyimi sunduğumuzu gösteriyor.”

İlgili: Müşterilerinizi Heyecanlandırmanın En İyi 5 Yolu

Bu makale SUCCESS dergisinin Nisan 2016 sayısında yayınlanmıştır.