5 Sosyal medya pazarlaması için temel görgü kuralları

Pinki'lerinizi yukarı kaldırın ve dirseklerinizi masadan kaydırın; sosyal pazarlama görgü kuralları üzerine konuşmanın zamanı geldi - çevrimiçi olarak hayranlarınızla etkileşim kurduğunuzda iyi davranışlar.

“Bir İnternet argümanında taraf tutmayın” (asla iyi bitmez) veya Facebook'taki kendi yayınlarınızı “sevme '' kadar açıktır (kimseye zarar vermez, ama boş ve umutsuz görünüyor). Anahtar, gerçek dünyayla ilgili davranışlar sanal dünyaya uygun şekilde tercüme edilen iyi bir insan gibi davranmaktır.

Yorumları veya soruları dikkate almayın. Bir ağ oluşturma etkinliğindeyseniz ve birileri sizinle sohbet ettiyse, uzaklaşır mıydınız? Yorumların veya tweet'lerin çatlaklardan kaçmasına izin vermeyin. Hayranlarınıza yorumlarını “beğenin” ya da “beğendiklerini” söyledikleri için teşekkür edin ve ne kadar zorlu ya da kritik olursa olsun sorulara girmekten korkmayın.

Zamanı geldiğinde kredi verin. Markanızla alakalı olduğu için göndermek istediğiniz harika bir resim, fiyat teklifi veya blog yayını görürseniz, intihal izlenimi vermeyin. Facebook'ta "Paylaş" düğmesini kullanın veya ilgi çekici içeriği oluşturan hayranlara veya işletmelere açıkça bir ipucu verin. Twitter'da "Retweet" işlevini kullanın veya doğru sahibin Twitter tutamacını etiketleyin.

Konuları kaçırmayın. Burger King, bir Chipotle'ın önünde el ilanları dağıtmaz, o zaman neden ne kadar viral bir şekilde sıcak olursa olsun, işinizi ilgisiz bir Facebook iş parçacığına atmak istersiniz? Hayranlar akıllıdır ve spam benzeri davranışları doğrudan görebilirler. Aynı şekilde, başka bir şirketin markalı hashtag'ını Twitter'da kaçırmayın. HubSpot'un ürün pazarlama müdürü Maggie Hibma, “Şirketlerin iyi performans gösteren hashtag'ler oluşturduğunu gördüğünüzde, alakasız içeriği tanıtmak için hashtag trenlerine atlamayın” diyor. “Bu, hashtag'lerini ve sonuç olarak markanızı değersizleştiriyor.”

Hayranlarınıza ışık tutun. Her zaman kendinizden bahsetmek kibar değildir, bu nedenle hayranlarınızı alkışlamak için yollar bulun. Bir CrossFit stüdyosu bir müşterinin kilo verme yolculuğuna kudos verebilir veya bir güzellik salonu sadık bir müşterinin yeni sarışın vurgularıyla ne kadar çarpıcı göründüğünü paylaşabilir. Ancak hayranlarınızı ne kadar iyi tanıdığınıza bakılmaksızın, bir resim çekmeden veya bilgi paylaşmadan önce izin isteyin.

Hayran kazanmak için itibarsız yollar KULLANMAYIN. Takipçi satın almak veya yeni hayranlar kazanmak için bot veya hile kullanmak, insanlara meşgul görünmelerini sağlamak için tuğla ve harç mağazanızın etrafında durmaları için ödeme yapmak kadar faydalı ve etkileyici. Hibma, “İnsanları manipüle etmek yerine, zorlayıcı içeriğinizi artırın ve sizi takip edenlerin gönüllü olarak bunu seçtiği için gurur duyun” diyor. “İçeriğinizle ilgili kimin harekete geçeceği, işletmenizin getirisi açısından çok daha değerlidir.”

Sosyal medya hayranlarınızla etkileşime geçmenin 3 akıllı yolunu inceleyin.