Yapışan bir kültür kayması oluşturmak için 6 adım

Örgüt kültürü sizin için neden önemli olmalı? Acil bir cevabınız yoksa, muhtemelen bu konunun yönetici ekibinizden çok fazla ilgi görmediği anlamına gelir. Kültürü, işin sonuç getirmeyen “yumuşak” yönlerinden biri olarak düşünebilirsiniz.

Gerçek şu ki, kasıtlı olarak yaratılmış olsun ya da olmasın, şirketinizin zaten bir kültürü var. Kültürün bir öncelik olması için, ona kişisel bir yatırım yapmanız ve bunun gerçekten bir etkisi olduğunu anlamanız gerekir. Pozitif bir kültür sonuçları artırabilir, negatif bir kültür ise onları baskılayabilir.

İlgili: Mazeretleri Sonuçlara Dönüştürme

Neden kültür?

Kültür, markalaşma ve imaj konusuna daha fazla önem verilmesi nedeniyle son yıllarda bir moda haline geldi. Eğlenceyi seven veya sosyal olarak düşünen kültürler çok dikkat çeker; hepimiz yaratıcı ofis alanları, gurme kahve barları, çevresel odak ve bire bir verme gibi popüler şirketleri gördük.

Birçok şirket, genç çalışanları zorlu işlere çekmek için bu avantajları ve sosyal gündemleri kullanıyor. Tüm gün veri analitiği yapmak en seksi iş olmayabilir, ancak ücretsiz bir soya latte elde etmek avantajı ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Kültür hem çalışanları hem de müşterileri ikna etmenin ve elde tutmanın bir yolu olarak ortaya çıkmıştır.

Liderlerin şirket kültürlerini değiştirmeye çalışırken yaptıkları en büyük hata, gerçeklikle uyuşmayan bir şeyi zorlamaya çalışmaktır. Kültürün güçlü ve anlamlı bir temeli olmalı ve liderliği desteklemelidir. Ofise bir pinpon masası koymak, eğer kültür zaten tam tersine kurulmuşsa, kültürü tek başına değiştirmeyecektir.

Bir zamanlar son derece kritik bir mikro yönetici olan bir CEO ile çalıştım. Bunun yarattığı kültür türünü hayal edebilirsiniz. Aniden şirketinin çalışmak için serin ve rahat bir yer olacağına karar vermiş olsaydı, yürütülmesi çok zor olurdu. Atmosfer o kadar şiddetliydi ki, çalışanlar yeni bir kültürü kucaklamak yerine, diğer ayakkabının düşmesini beklerdi.

Kalıcı gücü olan bir şirket kültürü yaratmak, değerler konusunda netliğe sahip olmakla başlar. Şirketinizin neyi temsil ettiğini biliyorsanız, bu değerleri bir kültüre dönüştürebilirsiniz. Anahtar, bu değerleri dahili olarak güçlendirmektir, böylece takımdaki herkes neyi ve nedenini ve bu idealleri destekleyen işlerin nasıl yürütüleceğini anlar.

İşte yapışan bir kültür oluşturmak ve sürdürmek için altı adım:

1. Temel değerlerinizi anlayın.

Şirketiniz için en önemli üç ila beş prensibi belirleyin. Ardından, bu temel değerlerin nasıl görev odaklı olabileceğini ve çalışma şeklinizi nasıl etkileyebileceklerini belirleyin. Değerleri pratik düzeyde uyguladığınızda, “Bunu böyle yapıyoruz. Bu XYZ yolu. ”

2. Bir kültür denetimi yapın.

Gitmek istediğiniz yere ulaşmak için nereden başladığınızı anlayın. Öncelikle, temel değerlerinizin her departman boyunca nasıl uygulandığını ve gösterildiğini (veya gösterilmediğini) görmek için dahili olarak bir değerlendirme yapın. Ardından, müşterilerin ve potansiyel çalışanların kuruluşunuzu nasıl algıladığını görmek için harici bir perspektiften inceleyin.

3. Boşlukları arayın.

Ve onları kapatmak için ne gerektiğini belirleyin. Üst yönetim tarafından ifade edilen temel değerler, şirketin kareye geri dönmeniz gereken yerden çok uzakta olabilir. Veya küçük ayarlamalar yapmanız gerekebilir. Örneğin, muhasebe departmanı çağrıların sesli mesaja gitmesine izin veriyorsa ve “müşteri hizmeti” değerinizi modellemiyorsa, birisinin doğrudan bu çağrıları yanıtladığı bir değişikliği kolayca başlatabilirsiniz.

4. Liderliği değerlendirin.

Zehirli bir kültürünüz varsa, yönetim ekibi, ister 360 değerlendirme ister dış kolaylaştırıcı getiriyor olsun, ciddi bir kendi kendine muayene yapmalıdır. Çoğu zaman, liderler, özellikle başarılı bir şirket kurmuşlarsa ve çoğu çalışan hoşgörülü ise, kendi eksikliklerine kör olabilirler. Yapışan bir kültür, sadece satın alma söz konusu olduğunda değil, aynı zamanda uygulama konusunda da en baştan başlar.

5. Önce küçük başlayın.

Belirtilen değerlere uygun küçük değişiklikler uygulamaya başlayın ve tanımlanan boşlukları doldurun. Her şeyi bir kerede yapmaya çalışmak sadece başarısızlığa ve hayal kırıklığına yol açacaktır. Sindirilebilir parçalarda kayma yapın, birkaç ay içinde yuvarlayın.

6. Kontrol altında tutun.

Herhangi bir kültürel değişimin devam etmesi için tutarlı olmalısınız. Yeni kültürü desteklemek ve ilerlemenin nasıl ilerlediğini kontrol etmek için aylık, haftalık ve hatta günlük çaba gösterin. Takımınıza değerleri kendi başlarına güçlendirmeleri için araçlar verin. Örneğin müşterilerimden biri, temel değerlerini tanımlayan bir kısaltma buldu. Dahili olarak kullanılır ve ekibin her durumda kültürel temellerini hatırlamasına yardımcı olur.

Bir kültürü değiştirmek gerçekten dinamik bir süreçtir, çünkü size ve çalışanlarınıza temsil ettiği şey zamanla değişebilir. Markanızı güçlendirmek veya en iyi yetenekleri çekme yeteneğinizi geliştirmek istediğinizde bu tür bir girişimde bulunabilirsiniz. Nedeni ne olursa olsun, uygulama için bir plan oluşturun ve başarılı olmak için metodik olarak yürütün.